Responsable des Partenariats E-Commerce H/F

Contenu de l'offre Responsable des Partenariats E-Commerce H/F chez CREDIT AGRICOLE PAYMENT SERVICES

CREDIT AGRICOLE PAYMENT SERVICES recherche …
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.

Au coeur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.

Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.

En tant que Responsable Partenariat Régional, vous développerez les partenariats locaux avec les acteurs e-commerce sur les territoires des Caisses Régionales. L'objectif de ces derniers est de développer l'acquisition de nouveaux clients et d'accroître l'activité commerciale de Crédit Agricole Payment Services (CAPS) sur les segments des professionnels et entreprises de taille intermédiaire.

A ce titre, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :

1. Accompagner les Caisses Régionales dans l'ensemble des étapes de mise en oeuvre de partenariats e-commerce (agences web, intégrateurs, éditeurs métiers...) :

En coordination avec les Caisses Régionales et les Directions Régionales de CAPS :
- Participer à la définition de l'approche (modèle économique) auprès d'une cible d'entreprises et d'institutions.
- Définir les entreprises et institutions ciblées et les axes d'approches liés.
- Préparer, réaliser les rendez-vous et sécuriser le process de signature du partenariat (juridique, conformité).

2. Accompagner et suivre la relation avec les entreprises partenaires :
- Etablir une liste de référents des Caisses Régionales du Crédit Agricole (CRCA) et animer la communauté (bonnes pratiques, sucess stories...).
- Proposer un plan d'action de fidélisation des partenaires (programme de reconnaissance) structurant la relation sur le long terme.
- Assurer un suivi régulier des besoins exprimés par les entreprises partenaires en entretenant des relations directes avec chacune d'elles (plan d'animation).

3. Piloter la performance et communiquer :
- Assurer un suivi de l'ensemble des partenariats e-commerce CRCA.
- Piloter la performance globale (tableau de bord) et communiquer en interne sur les résultats.
- Définir une stratégie de communication externe des partenariats au niveau national.
- Assurer une veille concurrentielle sur le monde du commerce digital en France et en Europe.

Des déplacements sont à prévoir, environ une fois par semaine, en France et pays limitrophes.