2021-21979 - Conseiller Clientèle Particuliers - Eure et Loir H/F (Banque – Marché des particuliers)

Contenu de l'offre 2021-21979 - Conseiller Clientèle Particuliers - Eure et Loir H/F (Banque – Marché des particuliers) chez Crédit Agricole Val de France

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 119 agences, 400.000 clients et près de 1.200 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Val de France est présente sur deux départements (Eure-et-Loir et Loir-et-Cher).

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Val de France recherche :
des Conseillers Clientèle Particuliers (H/F). Les postes sont basés sur le département de l'Eure et Loir.

Placé sous l'autorité du Responsable d'Agence, vos principales missions seront de:

-Gérer, animer et développer un portefeuille de client :
-Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous ses clients,
-Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle,
-Diagnostiquer les besoins des clients et prospects,
-Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre du CAVDF.
-Organiser son activité commerciale, préparer ses entretiens et assurer le suivi de son activité.
-Traiter les demandes de renseignements, les réclamations.
-Traiter les opérations induites par les ventes réalisées.
-Assurer le suivi de la relation, le traitement des réclamations et le respect des engagements pris.
-Pratiquer la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation.
-Garantir la qualité de service, la sécurité, la maîtrise du risque dans le respect des délégations confiées, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
-Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement : recommandation et référencement.
-Coordonner son activité et partager les compétences : solliciter le bon niveau de compétence et d'expertise adéquate (ex : CGP, CBP, experts …).
-Contribuer au développement des compétences de l'équipe en partageant son savoir-faire technique et commercial.
-Contribuer au développement de la relation en multicanal.


Vous :
#Goût pour le challenge #Posture client #Esprit d'équipe
Au minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans dans le secteur bancaire sur des fonctions commerciales.

Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil et la vente dans le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.

Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :
- Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.
- Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.
- La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.
- Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.

Lieu de travail : Eure et Loir

Niveau d'études min. requis : Bac+2