Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Clientèle H/F.
Spécialisé dans la prestation de service pour les professionnels, notre client est en charge des appels clients du premier opérateur de téléphonie français.
Avec plus de 400 salariés, notre client est un acteur important du bassin d'emploi Carmausin.
Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de maximum de 18 mois.
Le métier de Chargé Clientèle est diversifié et en perpétuel évolution.
Il fait appel à votre sens du service, votre empathie et votre sens du contact humain.
Vous aimez résoudre des problématiques et apporter des solutions concrètes.
Vous êtes également parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et bénéficiez d'une excellente élocution orale et une parfaite maîtrise de l'expression écrite.
A votre intégration, vous serez formé pendant 5 semaines aux pratiques de l'entreprise et aux logiciels utilisés.
A l'issue, vous serez amené à gérer des appels clients afin de résoudre leur problématique.
Vous apporterez des solutions adaptées et proposerez des services et offres commerciales avantageuses pour le client.
Vous indiquerez dans les dossiers clients les problématiques rencontrées et les solutions apportées.
Vous vous caractérisez par votre sens de l'écoute et de service. Vous aimez proposer votre aide et savez faire preuve d'empathie.
Vous aimez relever des challenges et mettez tout en oeuvre pour atteindre vos objectifs.
Vous appréciez travailler en équipe et savez demander de l'aide lorsque vous êtes en difficulté.
Pour ce poste, le niveau Bac est demandé et les débutants sont acceptés.
A l'issue des sélections des candidatures, un entretien vous sera proposé.
Nous procéderons à des tests d'expression écrite pour apprécier votre niveau d'orthographe et de grammaire.
Salaires et avantages:
SMIC horaire
Primes de commerce non plafonnées
Mutuelle, Titres restaurant et CE
Horaires:
35h00 semaine
Amplitude de 08h00 à 20h00
1 samedi /2 travaillé
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