Chargé de Clientèle H/F

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle H/F chez CRIT Delcassé

Gennevilliers (92) Temps plein, CDD 24 000 € - 28 000 € par an

Groupe Crit, 1er Groupe indépendant français du recrutement et du travail temporaire avec un réseau national de plus de 400 agences spécialisées.

Spécialiste des fonctions supports, notre agence accompagne les experts de ces métiers dans leurs parcours professionnels. Vous aussi, rejoignez-nous !

Votre agence Crit Delcassé, recherche pour son client, spécialisé dans le transport et logistique, un(e) chargé(e) de clientèle.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes :

- Assurer une relation clientèle au quotidien (appels entrants et sortants)

- Gérer les réclamations transport des clients et les dysfonctionnements

- Suivre les cotations et l'organisation des opérations spéciales clients

- Etablir un suivi et reporting sur votre activité afin que votre équipe dispose des informations nécessaires

- Accompagner l'équipe aux réunions opérationnelles clients

Votre profil :

De niveau Bac+2 en commerce ou transport et logistiques, une expérience en relation clientèle et suivi de réclamations est requise afin de mieux appréhender ce poste.

La rigueur et l'organisation sont des éléments essentiels sur votre poste, vous disposez ainsi d'un très bon sens du relationnel et de la communication. Vous êtes réactif(ve), adaptable et disposez d'un fort intérêt pour le travail d'équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques comme Excel (TCD, Recherches, Fonctions ...).

L'anglais professionnel est demandé afin de communiquer avec des interlocuteurs anglophones.

CDD de 1 à 3 mois avec l'éventualité d'un CDI à l'issue du contrat.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ /an

Expérience:

chargé de clientèle h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)