Assistant commercial H/F

Contenu de l'offre Assistant commercial H/F chez CSB MARINE

*Gestion des commandes par téléphone, messagerie
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Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits… Passer les commandes fournisseurs S'assurer des livraisons dans les délais Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

Participation aux opérations de promotion

Rédiger des correspondances commerciales Informer lors des salons Relancer des prospects et des clients Mettre à jour les réseaux sociaux de la société

Suivi des clients

Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons Gérer les dossiers commerciaux Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale Immatriculation des bateaux auprès des services compétant

*Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
*

Établir des propositions commerciales Mise à jour fichier clients

Résultats attendus

Commandes fournisseurs Tenir le standard Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

Conditions d'exercice du métier

Autonomie et responsabilité
Autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction.

Moyens et ressources
Équipements informatiques et de communication connectés au réseau de l'entreprise.
Gestion de documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc. Bonne maîtrise du pack office (word, excel,...)

Relations internes et externes
Travail en général au sein d'une équipe.

Environnement de travail
Il ou elle travaille à des horaires normaux, dans un bureau souvent partagé, en permanence au téléphone, devant son écran, ou les deux simultanément. Il ou elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels.

Compétences requises

Compétences spécifiques

Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc. Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies Résoudre rapidement les problèmes Rédiger un courrier commercial Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données… Savoir utiliser les outils de communication Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial

Compétences transversales

S'adapter aux évolutions et réagir rapidement Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone Avoir de la diplomatie et une bonne élocution Savoir développer un argumentaire Travailler en équipe

Parcours professionnels

* Expérience dans le domaine bureautique : secrétariat commercial, communication par téléphone, maîtrise des logiciels et des nouveaux outils de communication, etc.

* Bac minimum

La rémunération sera adaptée selon les compétences du candidat.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 522,00€ /mois

Expérience:

assistant commercial H/F: 1 an (Souhaité)

Formation:

Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

anglais (Souhaité)