Conseiller(e) commercial pour le compte d’une grande marque française Entreprise à taille humaine, avec une équipe de tout âge et dynamique. Professionnalisme avec une bonne ambiance de travail !
A propos d’E-satisfaction
E-satisfaction est une entreprise experte en relation client, plus précisément dans la gestion des services clients. Notre portefeuille clients est principalement composé de marques des secteurs du e-commerce, de l’agro-alimentaire et du bâtiment. Nous travaillons en B2C et en B2B.
L’entreprise a été créée en 2011, et aujourd’hui, notre équipe compte une trentaine de personnes. Cette croissance se poursuit sur 2021 avec de forts enjeux de développement.
Depuis 2019, E-Satisfaction fait partie d’un réseau d’entreprises (Genky) permettant de créer des synergies et de mutualiser nos ressources au profit de nos clients. Au global, nous sommes environ 250 collaborateurs entre Lyon, Annecy et Castres.
Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre les objectifs et le goût de la performance à l’ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une ambiance de travail saine et sereine. Pour accompagner notre forte croissance, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant.
Vos missions
· Vous contactez des prospects particuliers qui ont manifesté un intérêt pour une grande marque française que vous représentez,
· Vous qualifiez le projet des prospects (au téléphone, appels sortants), analysez et comprenez leurs attentes et leurs besoins.
Votre objectif ? Prendre des rendez-vous avec les prospects pour les équipes de ventes terrain.
Vous serez le garant de l'image de marque du client en respectant les process et les exigences qualité en vigueur. La satisfaction du client sera votre priorité ! Vous intégrerez une équipe commerciale d’une quinzaine de personnes et serez directement rattaché(e) au superviseur du pôle.
Pour gagner en autonomie vous bénéficiez d’une formation et d’un fort accompagnement au cours des premières semaines ainsi que d’un management à l’écoute.
A propos de vous
· Vous détenez une réelle fibre commerciale, une aisance verbale, une bonne orthographe et un sens de l’écoute inouï (empathie)
· Vous avez une formation de Bac à Bac +3 ou une expérience dans des fonctions similaires
· Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
· Vous avez le goût pour le travail en équipe
· Vous êtes rigoureux/euse, exigeant(e) et prêt(e) à vous engager à 100%
· Une expérience ou un intérêt pour les aspects techniques est un plus mais pas obligatoire.
Si vous êtes sensible à l’univers de la relation client et que vous aimez travailler dans un environnement stimulant en forte évolution, ce poste est fait pour vous.
Pourquoi E-Satisfaction
· Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
· Grandir au sein d’un réseau d’entreprises apprenantes
· Travailler au sein d’équipes multilingues, motivées, dynamiques et engagées
· Intégrer une entreprise responsable (audit RSE ecovadis en 2021) et engageante
Engagée dans une politique Diversité, E-Satisfaction ouvre ses portes à tous les talents !
Votre lieu de travail : Limonest
Contrat : CDI
Horaires : 35H par semaine selon un planning qui vous sera communiqué sur une plage horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30 et quelques samedis matins de 9h à12h
Rémunération : 1 800€ brut mensuel dont 250 € de primes sur des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Avantages : Tickets restaurants, participation à l'abonnement transports en commun.
Au plaisir de vous rencontrer !
L’équipe E-Satisfaction
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ par mois
Avantages :
Horaires flexiblesTitre-restaurantHoraires :
Travail en journéeMesures COVID-19:
Des mesures de protections sanitaires ont été mises en place dans les locaux. Des masques et du gel hydroalcoolique sont à disposition.
Les postes de travail sont équipés de séparations hautes.
Expérience:
conseiller commercial sédentaire: 1 an (Optionnel)Missions du poste:
Atteindre les objectifs mensuelsTélétravail:
NonPrécautions contre le COVID-19:
Équipement de protection individuel fourni ou requisConsignes de distanciation socialeProcédures renforcées de désinfection et de nettoyageLa mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...
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