Edenred is a pioneer, a tech leader and the everyday companion for people at work across more than 46 countries. Our 10,000 employees are committed to making the world of work a better place for all, one that is safer, more efficient and more user-friendly. At Edenred, our passion for customers, respect, imagination, simplicity and entrepreneurial spirit are our values. For anyone who needs to vibe in their professional life, we are the best place for you to work and grow. In 2019, thanks to its global technology assets, the Group managed €31 billion in business volume, primarily carried out via mobile applications, online platforms and cards.
Edenred is listed on the Euronext Paris stock exchange and included in the following indices: CAC Next 20, FTSE4Good, DJSI Europe and MSCI Europe.
Nous recherchons au sein de la direction commerciale en CDI un :
Responsable Commercial Customer Value
I. LES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
S ervices
- Respecte la stratégie commerciale définie par la Direction Commerciale et la Direction Générale (tarifs, services proposés, CRM, …).
- Respecte la politique d’Edenred communiquée par la Direction.
- Veille à informer le département Marketing de toutes les actions menées, et à lui soumettre toutes les idées qui peuvent aider à promouvoir la notoriété d’Edenred auprès des prospects.
- Participe activement aux réunions commerciales organisées à l’initiative du Directeur Régional des Ventes.
- Analyse les structures des dossiers et propose les améliorations qui s’imposent
- Fidélise, conseille et commercialise auprès des Clients de son secteur géographique les solutions Edenred
- Veille à la rentabilité des dossiers signés et au taux de rétention en fonction des objectifs fixés par la Direction Commerciale.
- Traitement des leads inbouand en moins de 24h
- Traitement des ciblages outband à 100%
CRM
- Qualifie l’ensemble des actions menées auprès d’un client dans le CRM.
- Rédige et met à jour le suivi de son activité commerciale sur le CRM.
- Améliore la satisfaction de ses clients.
Partenariat
- Réalise des partenariats locaux avec des réseaux prescripteurs.
II. P ROFIL
Connaissances techniques / métier
Compétence commerciale, techniques de vente sur cible B to B Middle Market
Maitrise de l’offre à 360 /
Bon niveau de rédaction et d’expression orale
Très bonne organisation pour optimiser son plan d’action sectoriel
Bonne maîtrise de l’outil informatique
Bonne culture générale et économique
Excellente présentation
Compétences
Aisance relationnelle, Excellent dans la négo/ closing, Développement réseau : maillage interlocuteurs, Très bonne compréhension des besoins et motivations des interlocuteurs, Culture du résultat, Esprit d’initiative et autonomie, Rigueur, Persévérance, Ténacité,, Capacité d’adaptation, Esprit d’équipe
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