Alternance : ALTERNANCE - BTS NDRC – Conseiller / Conseillère Commercial(e) H/F (2022-47218)

Contenu de l'offre Alternance : ALTERNANCE - BTS NDRC – Conseiller / Conseillère Commercial(e) H/F (2022-47218) chez Edf

Description de l'offre

Notre principale préoccupation, c’est votre réussite !

Cette année, soyez l'un des 4 000 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) !

Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

Votre challenge : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients et DÉVELOPPER les ventes !

 

 

L’équipe d’EDF commerce Nord-Ouest, basée à Lille, recherche un(e) apprenti(e) Conseiller(e) Commercial(e) préparant un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour une durée de 24 mois.  Rattaché(e) au domaine de la relation client pour les clients PME et Grandes Entreprises situé à Lille, vous serez intégré(e) à une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients.

Vos missions : Accompagné(e) de votre tuteur(trice) qui suivra votre montée en compétence et vous guidera tout au long de votre formation, vous serez en charge au quotidien…

- CONSEILLEZ et orientez les clients par téléphone, mails, courriers ou internet ;

- RÉPONDEZ à leurs demandes (création et évolution de contrats...) et réclamations au téléphone et en back-office ;

- Identifiez les OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMEN T commercial en lien avec les besoins de vos clients notamment dans le domaine de la Transition Énergétique : participez à des actions commerciales de VENTE ;

- ASSUREZ la facturation, le recouvrement et contribuez à la résolution de demandes de plus en plus complexes en fonction de votre apprentissage

Vos missions vous permettront de monter en compétences, d'acquérir les connaissances et la pratique commerciale. De plus, vous bénéficierez d'un cursus complet de formation et d’un accompagnement de votre tuteur.

 

 

Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir.

Découvrez-le en image :
#AlternanceEDF - Découvrez Mathieu, alternant en techniques de
commercialisation

https://youtu.be/bfW5P_epk70

 

 

Durée du contrat : 24 mois

École pressentie : Lycée Henri Senez / Gaston Berger

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d’un BAC, et préparez un BAC+2 (BTS NDRC) ?

- Vous êtes attiré(e) par la vente, vous êtes prêt(e) à relever des défis et à rechercher des solutions pour vos clients ?

- Vous êtes à l'écoute, doté(e) de bonnes capacités relationnelles avec un grand sens commercial ?

- Vous êtes rigoureux(se) et motivé(e) par le travail en équipe dans un environnement évolutif ? 

- Vous maîtrisez la langue française et êtes à l'aise à l'écrit comme à l’oral pour communiquer à distance (téléphone, digital…) ?

- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et numériques ?

Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, ...), proposées par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.

 

 

Le courant passe entre nous ?

Alors POSTULEZ en joignant votre CV, une lettre de motivation et vos relevés de notes des deux dernières années !

Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien via notre partenaire Visiotalent  vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée , afin de vous connaître au-delà de votre CV ! 

Voici les différentes étapes à passer dans notre process de recrutement si vous candidatez : analyse de votre CV, de votre lettre de motivation, un entretien par vidéo différée, une présélection en short list puis un entretien sur site avec le manager et les RH.

 

 

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.