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Alternance : Alternance - Conseiller clientèle distributeur acheminement H/F (2022-44235)

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ENEDIS

Aix en Provence Sud-Ouest, Aix-en-Provence 15/03/2022
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Description de l'offre

Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant H/F!

 

Diplôme préparé:

BTS NDRC


 

Description du poste:


Devenez Conseiller clientèle chez Enedis.

 

Vos missions :

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

Votre activité consistera à traiter différentes demandes :

·  Saisir des relèves de compteurs,
·  Gérer une réclamation,
·  Répondre à une interrogation suite à la pose d’un compteur Linky,
·  Programmer une demande d’élagage etc…
·  Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur,
·  Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés.

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/découvrir-nos-métiers

 

Avantages:

·   Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
·   Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
·   30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
·   Comité d’entreprise (vacances, culturel…)
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Localisation

Zoom sur le métier de : Conseiller clientèle

Le job de Conseiller clientèle est un métier au cœur de la relation client. Le Conseiller clientèle doit répondre aux demandes des clients lors des rendez-vous, par téléphone et aussi par e-mails, et gérer le suivi et la mise à jour des dossiers. Il prend note des réclamations et s'assure du bon déroulement de la vie des contrats clients.

Découvrez la fiche métier Conseiller clientèle
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Alternance : Alternance - Conseiller clientèle distributeur acheminement H/F (2022-44235)
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