Conseiller Clientèle / Agent d'Opérations CDD saison - Nîmes aéroport (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle / Agent d'Opérations CDD saison - Nîmes aéroport (H/F) chez Enterprise Rent-A-Car

Description
Vous aimez la vente et les service client ? Faites l'expérience d'un CDD saison été chez Enterprise Holdings !
CDD 4 mois (juin à septembre 2019)

En additionnant 2 millions de véhicules répartis sur 10 000 agences dans le monde et plus de 100 000 employés, vous obtenez ENTERPRISE HOLDINGS, le 1er groupe mondial de location de véhicules .

Tout en participant à l'accueil et au conseil de notre clientèle nationale et internationale, d'affaires ou de tourisme, en assurant la vente de nos produits et services au comptoir, en participant à la gestion administrative de l'activité, vous découvrirez comment, grâce à des méthodes éprouvées, vous pouvez être garant d'une excellente qualité deservice.
Responsabilités

Missions :
Assure un service client de haut niveau en accueillant les clients dans l'agence et au téléphone
Répond aux demandes des clients en surpassant leurs attentes
Elaboration de devis, émission de contrats
Explication des conditions de location, des caractéristiques des véhicules et autres services
Vente de produits et services additionnels
Accompagnement du client au départ et au retour de la location
Participation à la mobilité de nos clients
Application des procédures internes de l'entreprise
Participe à la gestion administrative de l'activité
Participe à la préparation des véhicules

Qualités requises :
Goût pour le service client : empathie, patience, écoute
Aptitude à évaluer les besoins des clients
Maîtrise des techniques de vente
Esprit de compétition
Excellent relationnel, bonne communication verbale et écrite
Aisance au téléphone
Bonne présentation et professionnalisme
Disponible, dynamique, autonome, rigoureux
Maîtrise de l'Anglais et des outils informatiques
Intégrité, respect des clients et des collaborateurs

Particularités :
Travail en horaires décalés et le week-end Qualifications
Qualifications
Issu(e) d'une formation commerciale, entrepreneuriat, gestion, management, tourisme, diplôme de langue ou niveau équivalent.
Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication.
Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif.
Anglais courant et permis de conduire sont des conditions indispensables
Autres informations
Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement