CONSEILLER CLIENTELE BANQUE-AGENCE H/F

Contenu de l'offre CONSEILLER CLIENTELE BANQUE-AGENCE H/F chez ERGALIS

Description du poste

"Vous contribuez à l'accueil et assurez la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence. Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur. Vous réalisez la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier; vous recensez les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le dossier client. Vous apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même vous participez à la réalisation des objectifs collectifs de l agence ; Vous orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié; vous identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client. Vous utilisez les médias digitaux en apportant l assistance, l accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ; vous assurez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)."

Description du profil

"De formation supérieure Bac +2/3, vous avez impérativement acquis une expérience commerciale d'au moins 6 mois au sein d'une agence bancaire ou assurance. Vous avez idéalement travaillé au sein d'un service commercial d'une agence bancaire. "