Rattaché(e) au Directeur Grands Comptes et localisé(e) à Chartres (28), vous assurez l'interface dans la gestion de nos clients et accompagnez l'efficacité de nos opérations commerciales.Intégré(e) au sein de notre équipe (assistant et commerciaux grands comptes) et suite à une formation à nos outils et process, vous menez les missions suivantes : - Accueillir et informer les clients grands comptes par téléphone,- Saisir les devis et effectuer les rapprochements de demandes et/ou rapports de vérification avec nos contrats,- Suivre les commandes et les livraisons en assurant la satisfaction interne comme clients,- Assurer la facturation,- Gérer les dossiers clients (suivre les règlements clients, analyse des comptes, statistiques, classement, etc).- Assurer un reporting et exploiter les outils mis à votre disposition (CRM) ;
De formation Bac à Bac+2 en Gestion ou Commerce (ou similaire), vous avez une expérience d'au moins 3 années dans la gestion et la facturation de dossiers clients idéalement dans le secteur de prestations BtoB de solutions techniques ou de clients Grands Comptes (négoce, btp, transports, quincaillerie, outillages, distribution matériels btob)Au-delà de notre parcours d'intégration (école interne : formation, parrainage), nous recherchons un tempérament rigoureux ayant les aptitudes reconnues en :- Capacité d'analyse- Exigence- Autonomie- Gestion des prioritésUne connaissance des outils Office est un atout indéniable.Salaire et avantages : Selon profil du candidat (fixe, primes, mutuelle, comité d'entreprise)
Le GROUPE EUROFEU est un des leaders français de la protection incendie depuis plus de 40 ans permettant de couvrir le territoire national en s'appuyant sur un réseau de plus de 1000 collaborateurs.La société EUROFEU SERVICES représente la principale filiale du Groupe avec près de 700 collaborateurs, 24 agences en France et réalise un chiffre d'affaires de 70 millions d'Euros. L'activité d'EUROFEU SERVICES couvre les domaines suivants : - Installation et la maintenance des extincteurs, de robinets incendie (RIA), d'éclairage de sécurité (BAES) ainsi que la vente de produits associés (signalétique, plans d'évacuation, etc.) - Plus généralement l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité incendie (désenfumage, détection incendie, alarme anti-intrusion, vidéo surveillance, contrôle d'accès) - Prestations de services à forte valeur ajoutée (formation incendie, études de conformité)La clientèle professionnelle d'EUROFEU SERVICES couvre un large éventail de clients PME/PMI/ETI et de Grands Comptes Nationaux.La mission de tous les collaborateurs EUROFEU SERVICES est de fournir un service irréprochable en matière de protection des personnes et des biens et ainsi de devenir le partenaire préféré de nos clients en matière de sécurité incendie sur tous nos territoires.L'organisation d'EUROFEU SERVICES valorise la culture du résultat et met en avant 3 axes opérationnels pour mettre en œuvre sa mission stratégique :- La qualité de service au client- La performance opérationnelle (commerciale, technique et administrative)- Le capital humain : développement des compétences et sécurité des collaborateurs
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