Avec plus de 45 000 collaborateurs dans 47 pays, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés.
Grâce à une gamme complète de plus de 150 000 méthodes analytiques, nous réalisons des analyses pour un panel de clients très diversifié. Nous accompagnons ainsi des entreprises privées et des organismes publics dans 4 secteurs d’activité : la Pharmacie, l'Alimentation, le Diagnostic Clinique et l'Environnement.
Ces analyses permettent, par exemple, de détecter et de quantifier la présence de polluants dans l’eau / l'air ou de vérifier l'absence de fibres d'amiante dans des matériaux du bâtiment / l'air.
Nos laboratoires industriels sont en permanente évolution. Dans ce contexte, vous aurez pour mission :
Traiter les commandes clients Assurer l’interface entre les prospects/clients et les Commerciaux/chargés Relations Clients Contacter les clients ou prospects afin d’élaborer ou rédiger des devis. Compléter les documentations administratives et commerciales Reporting des actions menées Accompagner l’équipe commerciale dans la rédaction des offres et la prise de RDV. Prendre en charge les actions de recouvrement et participer à des opérations de relance clients. Traiter les retours clients en général (demande d’avoir, de duplicata, de bon de commande, de précisions sur la facture, etc.) en provenance du pôle relance, des ASM, du commerce, des clients Réceptionner et traiter les réclamations clientsVous avez un bon sens relationnel, une rigueur et un engagement fort au service des clients
Vous êtes animé(e) d’un fort esprit d’équipe, votre talent et votre dynamisme commercial vous permettront de participer à la réalisation des objectifs de développement du laboratoire
Vous avez une très bonne maitrise du pack office.
Vous faites preuve d'autonomie, d'une réelle orientation résultats, d'une grande capacité d'adaptation et d'un bon relationnel.
Stage de 2 à 3 mois
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