Europcar en Bretagne, leader de la location de voitures et d'utilitaires sur la Bretagne, ce sont 25 agences implantées sur la région (centres villes, aéroports, gares), 70 collaborateurs permanents, dont 40 chargés de clientèles et préparateurs, 1000 véhicules de tourismes et plus de 350 véhicules utilitaires (avec galerie, attache remorque), des produits différenciés : la courte, mais aussi la moyenne durée (Supérieur à 6 mois).
Plus d'informations sur notre site internet : www.europcar-bretagne.fr
Nous recrutons pour notre agence de Lorient, un Conseiller Commercial (H/F) en CDD.
Outre l’accueil de la clientèle au sein de nos agences (face à face et téléphonique), vous contribuez à sa satisfaction en la conseillant dans la conclusion des contrats de location.
Vos missions s’articulent ainsi :
Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du clientVentes de produits et services complémentairesConseil sur les assurances et produits en réponse aux attentes et besoins du clientÉlaboration/enregistrement et contrôle des contrats de location selon les procéduresSuivi des contrats de locationConseil et orientation du client en cours de locationTraitement des réclamations clientsFidélisation de la clientèle et développement du CASuivi administratif de l’agence : rapports sur l’activité, vérifications des véhicules au retour, saisie des points sur l’état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d’accidentsInterface avec différents départements (Distribution, comptabilité, relation clientèle...)Ce descriptif étant non exhaustif, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge d’autres missions selon les besoins de l’agence et de l’activité.
PROFIL :
Attaché(e) à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous aimez et savez vendre !
Vous êtes organisé(e), faites preuve de rigueur et de sérieux et avez l'esprit d'équipe.
Vous possédez une première expérience en commerce ou services, et avez une formation vente ou tourisme de type Bac + 2.
Réactivité, disponibilité et sens du service seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.
Vous devez maîtriser l'outil informatique. La détention du permis B est obligatoire.
Astreintes et travail le samedi par roulement
REMUNERATION :
Système de rémunération attractif incluant fixe et variable
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 545,00€ à 1 900,00€ /mois
Certificats et autres accréditations:
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