Chargé de clientèle

Contenu de l'offre Chargé de clientèle chez Europcar Provence

Europcar leader de la location de véhicules

Nous recherchons pour notre agence de La Seyne sur mer une personne motivée et dynamique.

Outre l’accueil de la clientèle au sein de nos agences (face à face et téléphonique), vous contribuez à sa satisfaction en la conseillant dans la conclusion des contrats de location.

Vos missions s’articulent ainsi :

COMPTOIR / VENTE

Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client Conseil sur les assurances et produits en réponse aux attentes et besoins du client Élaboration/enregistrement et contrôle des contrats de location selon les procédures Suivi des contrats de location Conseil et orientation du client en cours de location Fidélisation de la clientèle et Développement du CA Élaboration des états des véhicules Interface avec différents départements (Distribution, comptabilité, relation clientèle...)

PRÉPARATION

Vérifier le bon fonctionnement et la présence de documents contractuels liés à la bonne circulation du véhicule (roue de secours, remise à niveau carburant, vidange si nécessaire, carte grise, constat à l’amiable, etc.) Contrôler le bon état du véhicule : notifier les dégâts éventuels (fiche d’état), bloquer le véhicule pour le transfert à l’atelier en cas d’anomalie,

PROFIL :

Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe. Vous possédez une première expérience en commerce ou services, et avez une formation vente ou tourisme de type Bac + 2.

Vous êtes organisé, faites preuve de rigueur et de sérieux et avez l'esprit d'équipe. Réactivité, disponibilité et sens du service seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.Vous devez maîtriser l'outil informatique.

La détention du permis B est obligatoire.

Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise (management, commerce...)

Fixe + Primes + Mutuelle+ Tickets restaurant

Date limite de candidature : 17/09/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Titre-restaurant

Horaires :

Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

Primes

Mesures COVID-19:
Notre entreprise a pris des mesures pour protéger se salariés du COVID 19 :
- masques, plexi, liquide hydoalcolique,
- communication COVID à destinations de nos clients en agence,
- procédures de décontamination des véhicules et du point de ventes

Expérience:

chargé de clientèle ou similaire: 1 an (Souhaité) service client: 1 an (Souhaité)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Certificats et autres accréditations:

Permis B (Requis)

Langue:

Anglais (Souhaité)

Télétravail:

Non