DIRECTEUR DE CLIENTÈLE - AGENCE MARKETING (F/H)

Contenu de l'offre DIRECTEUR DE CLIENTÈLE - AGENCE MARKETING (F/H) chez Expectra.fr

Expectra, leader du recrutement spécialisé de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons un(e) Directeur/rice de Clientèle confirmé(e) pour une agence de marketing relationnel multicanal de la métropole lilloise.

Il s'agit de reprendre un portefeuille de clients fidèles (90% de rétention) et stratégiques (secteurs Bancassurance / Retail / Industrie…) en collaborant avec votre binôme Chef de Projets.
Particulièrement attentif à la place du client et à sa satisfaction, vous savez bousculer, si nécessaire, les briefs pour amener le rôle conseil.
Doté(e) d'une grande agilité relationnelle, vous donnez également de la profondeur aux sujets purement Marketing (ROI, KPI, etc.).
Partenaire de chaque étape, vous accompagnez vos interlocuteurs de la conception à la mise en œuvre de leur stratégie ; et assurez une présence de la recommandation à la livraison, en passant par le suivi opérationnel.
Enfin, garant du planning, vous orchestrez les équipes créatives (CDP, DA, CR) et digitales (dév. & SEM).

L'agence est reconnue, ancrée et pérenne.
Il y règne un esprit bienveillant de mutualisation des savoirs, et une continuité dans la qualité au service d'une croissance raisonnable.
Ici pas de diva, ni de compétition interne, mais une convivialité dans l'exigence professionnelle !

Diplômé Bac+4/+5, vous avez une expérience de cinq ans, ou plus, côté agence, en tant que Directeur de clientèle ou Chef de projet.
Vous possédez un relationnel caméléon, êtes pragmatique et rigoureux, avec le souci d'anticiper les situations.
Votre background est plus marketing que communication, et, dans l'idéal, plus digital que print.

Rémunération fixe établie selon l'expérience, primes équivalentes à un mois de salaire, remboursement des frais et de nombreux incentives d'équipe.