Directeur de Clientèle (F/H)

Contenu de l'offre Directeur de Clientèle (F/H) chez Fed Business

Montpellier (34) CDI

Agence de conseil en communication hybride d'une vingtaine de personnes, le savoir faire de notre client est basé sur de solides expertises en planning stratégique et recherche d'insights couplées à une forte culture opérationnelle et production.
L'entreprise puise son inspiration dans l'univers digital, puisque son champ d'application est quant à lui 360°.
En 2020, sous l'impulsion de projets innovants & créatifs, l'agence entame de nouvelles perspectives de développement.

C'est la raison pour laquelle, afin d'accompagner sa croissance, Fed Business Cabinet de Recrutement spécialisé sur les recrutements des fonctions commerciales et digitales, recherche pour son client:

Un Directeur de Clientèle (F/H) dynamique et enthousiaste, ayant une expérience d'au moins 3 ans à un poste équivalent en agence ou cabinet conseil!

Mission

Si vous aimez le challenge, et que vous souhaitez faire partie d'une aventure collective (valeurs importantes: un esprit d'équipe fort, une entreprise tournée vers l'humain ou le partage, l'écoute, l'échange rythment le quotidien), voici les missions que nous avons pour vous :



Pilotage de la relation client Gestion & compréhension de l'environnement client.
Assurer la qualité des prestations et de l'accompagnement des clients, notamment en anticipant leurs besoins, en les conseillant, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de recommandations stratégiques émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel.
Fidéliser les clients en identifiant et développant des opportunités commerciales.

Conseil stratégique Définition de stratégies 360° visant à améliorer la visibilité/notoriété des clients.
Piloter les phases d'avant-vente jusqu'à l'élaboration budgétaire et la négociation
Assurer une veille quotidienne sur les secteurs d'activité de ses clients.

Management d'équipe Mobiliser les différents pôles d'expertise de l'agence (planning stratégique, pole projet, équipe créative)
Piloter la phase de cadrage des projets & assurer le suivi de la rentabilité des projets
Superviser la mise en œuvre des projets du compte pilotés par les chefs de projets
Incarner la culture de pro-activité commerciale au sein de l'agence

Profil

Pour exercer ses missions, le profil recherché doit avoir plusieurs compétences à son arc :
Excellent relationnel, communication soignée, aptitudes managériales
Sens du service, sensibilité commerciale, vision ROI
Bonne capacité d'analyse et de coordination
Sens des priorités et autonomie
Sens des responsabilités, prise d'initiative, flexibilité
Goût pour l'entraide et le partage de connaissances
Esprit d'équipe
Curiosité et culture de l'innovation

Opportunités

CDI 35 heures
Statut Cadre

Rémunération selon profil et expériences
Véhicule de fonction 5 portes + Tél
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% + Prévoyance

Cadre de travail agréable et lumineux en open space
Cours de fitness en équipe avec coach privé 1 fois par semaine.

Le poste est à pourvoir immédiatement.