COMMERCIAL EXPORT ANGLAIS H/F

Contenu de l'offre COMMERCIAL EXPORT ANGLAIS H/F chez Florian Mantione Institut

Description du poste

COMMERCIAL EXPORT ANGLAIS F/H

Rattaché(é) à la Direction dont le siège social est basé à Lunel (34), vous assurez le développement commercial de la marque sur le marché international et contribuez à l'ensemble des actions marketing permettant d'atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Vos activités principales sont :

Identifier et qualifier les opportunités commerciales :
- Être le point d'entrée pour les prospects France et internationaux,
- Trouver de nouvelles opportunités via les réseaux sociaux, fichiers et listes, événements et salons, sur le territoire commercial qui est confié,
- Détecter les meilleures opportunités d'affaires selon chaque zone de pays de prospection,
- Définir les arguments de vente, qualifier les informations et la démarche de prospection,
- Elaborer un plan de prospection commerciale via des mailings, e-mailing, phoning, réseaux sociaux notamment Instagram.

Mettre à jour l'outil CRM :
- Enrichir, créer et mettre à jour les pistes, comptes et contacts de la base de données (CRM),
- Documenter les interactions avec les clients et prospects sur une opportunité d'affaires.

Conclure la vente :
- Conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire,
- Proposer des produits complémentaires en tenant compte du profil des clients,
- Rédiger les conditions particulières et faire signer le contrat si nécessaire,
- Transmettre au client tous les éléments dont il a besoin pour assurer les ventes et s'assurer de la bonne utilisation de l'environnement marketing/communication de la marque.

Gestion de l'ensemble du cycle de vente :
- Saisir les commandes clients,
- S'assurer que les procédures de vente sont respectées,
- Faire signer le(s) contrats de vente (CGV) ou tout autre document nécessaire à la vente,
- Assurer la relation client en tout point (commandes, factures, règlements...),
- Assurer le suivi de la logistique/transport pour les clients internationaux.

Assurer le suivi du portefeuille clients :
- Être le point d'entrée pour les clients internationaux,
- Fidéliser le portefeuille clients. LILIPINSO possède 200 clients actifs,
- Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées au travers de campagnes pilotées dans le CRM.

Pilotage et reporting :
- Analyser le marché et ses acteurs pour définir des actions permettant d'atteindre les objectifs définis pour le territoire commercial confié. Être en capacité de valoriser le pipeline commercial selon l'étape du cycle de vente.
- Être force de proposition sur l'évolution de la stratégie commerciale et marketing de - l'entreprise, de la politique commerciale et tarifaire.
- Participer à l'évolution des outils et supports utilisés tout au long du cycle de vente.

Les clients sont suivis à distance, il s'agit d'un poste sédentaire avec des déplacements ponctuels lors de salons professionnels spécialisés.

Nous recherchons une personnalité :
- Avec l'envie d'être investie dans le projet d'entreprise,
- Orientée résultats mais dans une dynamique d'équipe, volontaire,
- Dotée d'une forte capacité d'adaptation et sachant et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contrainte d'une TPE,
- Sachant poser les bonnes questions et faire preuve d'empathie,
- Sachant entretenir une relation avec ses clients pour anticiper leurs besoins,
- De bonne humeur, chez LILIPINSO, la bienveillance règne !