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Contenu de l'offre Chargé de développement commercial - organisme de formation F/H chez FONDATION INFA
Finalité
Développer la part de marché de son périmètre d’affectation en conquérant de nouveaux clients dans un objectif d’accroissement du chiffres d’affaires et de rentabilité des actions de formation .
Missions principales
Développer / Commercialiser
Participer à l’élaboration du plan d’action commercial sur son périmètre ou spécialisation
Connaitre les attentes des différents interlocuteurs et leur évolution
Planifier ses actions commerciales : ciblage, rythme des visites et contacts commerciaux, campagnes d’appels téléphoniques, d’e-mailing
Prospecter de nouveaux clients (entreprises, fédérations professionnelles, OPCA…)
Enregistrer les prospects, clients dans l’outil métier et consigner le suivi commercial
Organiser des campagnes de relance des prospects dans l’outil métier
Détecter, formaliser le besoin du prospect et proposer l’action la plus adaptée en lien avec l’appui du Responsable de développement
Connaitre et vendre les actions de formations de l’INFA, à l’aide d’argumentaires commerciaux et en respectant la politique tarifaire nationale
Elaborer les propositions commerciales
Assurer la fidélisation du portefeuille client existant
Promouvoir le lancement de nouvelles formations sur son périmètre
Alimenter et enrichir son fichier clients dans le CRM
Participer activement à la collecte de la taxe
Participer aux opérations de communication (salons, JPO)
Analyser
Etre en veille des besoins d’évolution du marché
Analyser les besoins spécifiques des clients
Analyser le portefeuille clients pour le dynamiser
Analyser la satisfaction clients
Traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives
Faire un reporting régulier sur son activité, les opportunités de développement, les nouvelles offres
Enregistrer et assurer le suivi des actions de prospection
Réaliser des études de marché
Profil recherché De formation supérieure en commerce vente.
Expérience de 2 ans minimum acquise en développement commercial idéalement dans le secteur de la formation.
Vous aimez travailler en équipe, êtes rigoureux(se), dynamique, autonome, doté(e) d'un bon relationnel et d'une forte capacité d'organisation. Vous savez gérer les priorités et faites preuve d'initiative au travail.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Entreprise La Fondation INFA recherche de nouvelles compétences pour accompagner son développement.
L’INFA, fondation reconnue d’utilité publique, oriente, accompagne et forme chaque année plus de 20 000 personnes, en vue de leur faire acquérir une qualification professionnelle et de leur garantir une insertion réussie dans l’emploi dans 4 filières-métiers à forts besoins d’emplois:
Tourisme-Hôtellerie- Restauration,
Animation – Santé-Social- Services à la personne,
Tertiaire
Numérique et Audiovisuel.