Contenu de l'offre Responsable Grands Comptes H/F chez Fraikin
FRAIKIN est le N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux. La bannière de notre groupe flotte depuis 1944. Nous avons formidablement progressé en croissance et sur l’éventail de nos offres full services, ayant bien l’intention en 2017 d’être toujours le « poids lourd » de la profession : Chiffre d’affaires 655 M€, 54 730 véhicules dont plus de 33 900 en longue durée, 175 Agences en France et Europe. Nos 2800 collaborateurs sont proches de leurs clients et pratiquent le culte de l’excellence, ayant à cœur de leur garantir une qualité de service optimale.
FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un(e) :
Responsable Grands Comptes H/F – CDI
Définir les ambitions, objectifs et priorités de son portefeuille (20%)
Etudier le positionnement de Fraikin sur le portefeuille et estimer son potentiel, à partir d’études Marketing et de premiers éléments techniques et financiers (PCP, études et statistiques commerciales)Définir et proposer une ambition et des objectifs sur le portefeuille et les faire valider par le Responsable de Pôle.
Elaborer la stratégie commerciale opérationnelle et le plan de mise en œuvre
Etablir la stratégie de développement et élaborer des plans de compte sur chacun des clients existantsDéfinir les priorités de développement sur son périmètre de responsabilitéPrendre en compte les informations terrains pour suivre l’évolution du périmètre de responsabilitéAnalyser la concurrence (Produits/services/prix)Etudier les actions et supports de communication en collaboration avec le service de Communication ou la Direction Marketing, afin de promouvoir et développer les ventes sur périmètre confiéAnimer localement le réseau sur le développement de son portefeuille de clients Grands Comptes
Animation des Gestionnaires Clients Grands Comptes
Partager les informations et s’assurer en permanence de la bonne réalisation des tâches et missions assignées aux GCGC sur le portefeuille concernéImpliquer les GCGC lors des revues opérationnelles périodiques, de la préparation des réponses aux consultations et appels d’offres réguliers, des réunions et points internes
Responsabilité de la rentabilité des comptes de son périmètre de responsabilité
Analyser les PCP des comptes clients du périmètre et mettre en œuvre des plans d’action correctifs en lien avec les autres services du siège et particulièrement du Centre de Service Client le cas échéant;Piloter ces actions et communiquer avec les clients, le réseau, l’assistance et le service CSC ;Préparer les dossiers complets pour passage en Comité de Crédit,Anticiper, négocier et conclure les hausses de tarifs prévues contractuellement ou par l’intermédiaire de clauses de revoyure des accords-cadres
Gestion commerciale des comptes suivis
Assurer le pilotage c
Bac +4/5 Commerce ou Ingénieur
5 ans au poste d’Ingénieur Grands Comptes ou Responsable Commercial
Disponibilité, écoute, excellent relationnel, autonome, leadership, esprit d’équipe, curieux, gestion de projet.
Anglais
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Colombes