Commercial Terrain chargé de fidélisation H/F

Contenu de l'offre Commercial Terrain chargé de fidélisation H/F chez Futur Digital

Depuis plus de 11 ans, Futur Digital accompagne les Artisans, TPE, PME pour améliorer leur visibilité sur Internet.

En 2009, le 100% satisfaction client était un objectif.
Plus de 13.500 réalisations plus tard et avec une note de 4,6/5 sur Google, nous sommes en bonne voie !

Alors pour 2021, le 100% satisfaction clients n’est plus un objectif : c’est un Engagement.

Pour y arriver, nous renforçons nos équipes avec des Account Manager (H/F), en charge de la fidélisation de nos clients.

Votre mission est passionnante :

Vous visitez 2 fois par an minimum 100% des clients confiés sur différents départements.Conscient que ce sont les clients qui font vivre l’Entreprise, vous leur faites ressentir l’importance que vous leur attachez.L’interlocuteur principal c’est vous, et vous êtes en mesure d’interagir avec tous les services de l’entreprise.Vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité.Force de propositions, vous les accompagnez dans l’évolution de leur communication, et présentez nos nouveaux services.Vous renouvelez les contrats de vos clients en respectant les objectifs fixés par l’entreprise.

On ne vous dit pas que tous les jours seront roses, on ne vend pas du rêve.

Si vous êtes autonome, enthousiaste, persévérant, déterminé, organisé avec un état d’esprit positif : votre place est avec nous !

Votre profil :

Idéalement de formation technique, et avec une intelligence commerciale innée, vous maîtrisez ou vous êtes disposés à vous impliquer pour apprendre tous les aspects d’un site internet, de sa création à son référencement.Vous savez négocier, convaincre, conclure ! Non, vous n’êtes pas un extra-terrestre, vous avez juste des points communs avec nos chargés de fidélisation.Même si vous êtes très à l’aise au téléphone, vous préférez le face à face pour mener à bien votre mission.Vous êtes pugnace, combatif, et vous mettez tout en œuvre pour obtenir ce que vous voulez : des clients satisfaits !

Pour réussir, vous aurez :

Un fixe de 1800 € brut mensuel.Des commissions mensuelles non plafonnées, reflet de vos performances.Une formation à nos produits, services et méthode de travail.Un accompagnement par un manager issu du terrain.Un portefeuille de clients actifs à suivre, développer & reconduire … et à enrichir.Des challenges motivants (produits high-tech, chèques cadeaux, voyages).Le matériel nécessaire pour mener à bien votre mission (ordinateur, téléphone, véhicule …).Mutuelle, ticket resto…

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Participation au TransportTitre-restaurant

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire :

Commissions

Expérience:

vente en one shot: 2 ans (Optionnel)fidelisation client: 2 ans (Optionnel)gestion de litige: 2 ans (Optionnel)