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RESPONSABLE GRANDS COMPTES RETAIL & HOSPITALITY - H/F

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Contenu de l'offre RESPONSABLE GRANDS COMPTES RETAIL & HOSPITALITY - H/F chez GERFLOR

Rattaché au Directeur des Responsables Grands Comptes, et conformément à la politique commerciale que vous appliquez sur le terrain, vous développez le chiffre d'affaires de votre portefeuille de clients pour en assurer une croissance pérenne et rentable.

Vos missions principales sont les suivantes :

Qualifier les clients et les applications cibles, vous êtes force de proposition quant à l'orientation de la politique commerciale : moyens, plan d'actions et déploiement Assurer la prospection de nouveaux comptes Développer et fidéliser les comptes existants Détecter les besoins et projets en construction/rénovation afin d'apporter une solution globale et sur mesure sur l'ensemble de la gamme Gerflor Piloter les appels d'offres et conclure la négociation des contrats Définir les plans d'actions commerciales pour développer les ventes Accompagner si nécessaire les forces de vente terrain sur les comptes de votre responsabilité Négocier les prix et les conditions commerciales dans la cadre de la politique commerciale Assurer le reporting commercial : indicateurs clés, projets en cours, revue de comptes... Diffuser si nécessaire les informations des comptes clés et des conditions des contrats aux équipes commerciales S'assurer du respect maximal des contrats ainsi que de la politique tarifaire Se tenir informé des réclamations provenant des clients et en informer la direction commerciale et le service qualité en priorité Etre présent lors de salons professionnels pour représenter la marque

Grands Comptes :
✓ Retail : Groupe majeurs européens de pure Retail (Habillement, décoration intérieur, arts de la Table) ;
✓ Hospitality : Groupes majeurs européens (Hôtellerie, Centres de Loisirs, Restauration) : mise en place de contrats & animation

Vous contribuez également au marketing opérationnel et pour cela :

Assurer une veille active des comptes et de leur marché Assurer une veille concurrentielle, marché/segment, vous faites le relais auprès du Service Marketing Développer la compréhension des besoins, préférences et motivations des clients et intègrer cette compréhension dans les produits et les offres commerciales de l'entreprise Travailler avec les différentes services pour traduire les besoins de l'application client en spécificités produit ou service

De formation supérieure (Bac+5 en commerce de préférence), vous bénéficiez d'une expérience commerciale terrain avec idéalement une expérience de minimum 3 ans dans le développement d'un portefeuille de grands comptes au niveau national.

Vous connaissez le monde du bâtiment/second œuvre ainsi que la vente directe comptes privés, de préférence en Retail et/ou Hospitality.
Vous maîtrisez l'approche grands comptes et les enjeux associés ainsi que la vente et plus particulièrement la prospection et la négociation.
Doté d'excellentes compétences de networking et d'adaptabilité à tous les niveaux hiérarchiques, vous savez animer des relations avec des interlocuteurs de haut niveau dans des cycles moyens/longs de négociation.

Maitrise d'un CRM souhaité.
Anglais courant exigé.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, votre ténacité ainsi que pour force de proposition mais aussi pour votre sens relationnel et goût pour le terrain.

Poste en CDI basé idéalement à Paris (75)
Déplacement fréquent sur tout le territoire (>50% du temps)

Cpf final 4
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