Coordinateur commercial abonnement et VPC (H/F)

Contenu de l'offre Coordinateur commercial abonnement et VPC (H/F) chez Groupe Bayard

92120 Montrouge CDD

Profil recherché :

De formation ou d'expérience commerciale/gestion, Système d'Information, ou paramétrage e-boutique et backoffice web, vous aimez l'analyse de problématiques et leur résolution avec rigueur et méthode. Vous êtes logique, curieux et avez le sens du service client. Vous êtes familier de la manipulation d'outils informatiques et bureautiques (Excel ,Word ,Access).

Missions proposées :

Au sein de la Direction des systèmes d’information, vous rejoignez l’équipe du montage des opérations commerciales (6 personnes) ; ce service a pour mission d’accompagner les équipes en paramétrant les opérations commerciales dans notre outil de gestion des abonnements (Advantage) et dans l’outil de e-commerce (Magento). Il prépare les opérations afin de permettre la saisie des commandes, la gestion de l’abonnement, la relance des abonnements à l’échéance, le contrôle de certains traitements et conseille sur la réalisation des futures opérations.

Au sein de l’équipe, vous êtes le représentant d’un groupe de titres sur la chaîne de gestion des abonnements , de la vente par correspondance (VPC) et du e-commerce.
Vous êtes garant de la qualité de saisie des opérations commerciales (tout support : print , web, téléphone) dans l’outil de gestion des abonnements , de VPC ( ACS) et sur la plateforme e-commerce (Magento).

Vos missions consistent à :

Récupérer l’ensemble des données constitutives d’une opération commerciale auprès des équipes marketing pour les paramétrer dans l’outil de gestion des abonnements et sur la plateforme e-commerce. Etudier la faisabilité technique des demandes commerciales, préconiser la mise en œuvre de solutions adaptées par rapport aux capacités du système de gestion, évaluer et anticiper l’impact sur l’ensemble de la chaîne d’abonnements ; Paramétrer les opérations dans les systèmes ; Assurer le suivi de l’opération : reporting auprès des titres, contrôle technique, ajustement éventuel de paramétrage ; Elaborer pour chaque opération des procédures d’utilisation pour les équipes prestataires