Alternance : Emploi - Alternance (1 an) – Attaché.e Commercial.e Instructeur – NANTES - BPCE Recrutement

Contenu de l'offre Alternance : Emploi - Alternance (1 an) – Attaché.e Commercial.e Instructeur – NANTES - BPCE Recrutement chez Groupe BPCE

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE , avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d’actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.

Détenue à parité par les deux réseaux, BPCE est en charge de la stratégie, de la coordination et de l’animation du groupe, qu’elle représente notamment auprès du régulateur. Les expertises de ses équipes sont mises au service du groupe, de ses entreprises et de leurs clients.

BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

Poste et missions

Vous rejoignez notre équipe Direction des Operations au sein du pôle SEF-Solutions et Expertises Financières qui recherche un.e Attaché.e Commercial.e Instructeur pour une alternance.

Au sein de l'agence Régén'air, qui propose une solution de restructuration de dettes au client afin de diminuer son endettement et rétablir une situation saine dans son budget, vous serez sous la responsabilité de votre manager.

Vos principales missions seront les suivantes :

·  Prendre rdv avec le client suite à la réception du lead envoyé par le conseiller.
·  Faire un entretien d’instruction (environ 30 à 45 minutes) qui passe par une découverte client du point budget, de la situation personnelle et de l’ensemble des dettes.
·  Faire les relances clients.
·  Assurer le suivi de son dossier jusqu’à l’envoi à l’analyse. 
·  Répondre aux appels entrants des clients et conseillers bancaires.

Profil et compétences requises

Vous préparez un diplôme Universitaire, ou d’Ecole de Commerce de niveau BAC+3 en Finance / Commerce.  

Vous avez une capacité à vous organiser, à agir avec méthode et à respecter les engagements, les délais et les objectifs fixés. De respecter les procédures et les règles de l’entreprise.

Vous savez utiliser efficacement les ressources et rechercher et mettre en œuvre des solutions conformes aux objectifs.

Vous avez une capacité à vous exprimer et à formaliser de façon claire, argumentée et persuasive en s’adaptant à son interlocuteur, à partager des informations et à collaborer avec les membres de l'équipe et les autres départements à l’oral et à l’écrit.

Vous savez vous adapter à des environnements différents et/ou changeants en réagissant pertinemment aux situations, vous savez vous montrer proactif.ve, à prendre des initiatives et à proposer des idées nouvelles et constructives dans un objectif d’amélioration et avez une capacité à prendre du recul pour envisager les enjeux d’une situation ou d’une décision.

Informations complémentaires sur le poste

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez pas à postuler et rejoignez-nous !

Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Date Début Contrat : Septembre 2022