Chargé de clientèle H/F

Contenu de l'offre Chargé de clientèle H/F chez Groupe Crédit Agricole

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Missions

Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au coeur de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à coeur de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.

Jeune diplômé ou expérimenté, vous souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux au sein d’une Banque digitale et d’un grand groupe bancaire ?

Postulez et rejoignez notre dynamique Service Relation Clientèle Bforbank !

Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits de Banque au quotidien et d'assurance vie.

Au quotidien, vos missions consistent à :

Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …), Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale, Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service, Gérer les réclamations, Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Paris - La Défense

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Bac +2/3.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous disposez d'une première expérience bancaire

Compétences recherchées

Compétences techniques :
Maîtrise d'une partie de la gamme de produits vendus par BforBank (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte) Maîtrise de la vente par téléphone Très bonne expression écrite et orale Maîtrise des outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, base de données…) Appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal
Compétences comportementales :
Capacité à convaincre et à vendre Sens du service client et force de proposition Esprit d'équipe et engagement