Directeur de Clientèle – H/F

Contenu de l'offre Directeur de Clientèle – H/F chez Groupe ESC TROYES

Troyes (10)

Afin de faire grandir nos équipes, nous recherchons pour l’école PIGIER Troyes un/une Directeur de Clientèle. L’Ecole Pigier Performance propose des formations allant du Bac à Bac +5, en alternance et en formation initiale. Les domaines d’enseignement sont variés et couvrent les secteurs du Commerce, du Management, de l’Assistant, de la Gestion, de la Comptabilité et du Paramédical.

Type de contrat : CDI – Temps Plein Lieu : Troyes Contact : Merci d’adresser votre dossier de candidature à recrutement@yschools.fr

Poste

Vous assurerez le développement commercial et aurez la responsabilité opérationnelle de l’équipe commerciale de l’Ecole Pigier Troyes. Pour cela, vous aurez pour principales missions :

En collaboration avec le Directeur de l’Ecole :

Etre force de proposition sur la stratégie globale de l’Ecole Pigier Troyes (commerciale, managériale)

Développement de l’activité commerciale du Centre

Responsable du développement de l’activité commerciale du centre (coordination, encadrement et
contrôle des activités de l’équipe commerciale) Responsable de la promotion et de la présentation des prestations et des produits de l’Ecole PIGIER Troyes Management de l’équipe commerciale Organisation et participation aux évènements de promotion (JPO, SPO…) Suivi de l’évolution du nombre, de la répartition et de la gestion des contrats Garant de la bonne gestion de la relation client et de leur fidélisation Reporting régulier auprès du Directeur Veille concurrentielle

Assurance qualité

Responsabilité de la qualité globale de l’activité commerciale tant au niveau des prestations et relations clients qu’au niveau du fonctionnement du service commercial Mise en place de procédures et veille au respect de leur application

Profil

Issu(e) d’un Bac+3 spécialité commerce Expérience significative dans le domaine du commerce et si possible de la formation Maîtrise des techniques de négociation et d’actions commerciales indispensables Maîtrise du Pack Office indispensable Connaissance de l’environnement et de l’ingénierie de formation appréciées Vous avez une aisance naturelle dans l’animation d’équipes et de formation Réactivité, autonomie, rigueur et organisation seront des atouts pour les missions confiées Bienveillance, écoute active et aisance relationnelle facilitera la prise de poste