Assistant Commercial (H/F)

Contenu de l'offre Assistant Commercial (H/F) chez Groupe Partnaire

Haubourdin (59) CDI

Contrat :

Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé.


Vous gérez en autonomie les litiges et la partie commerciale.

Détails des missions:

Prendre en charge les litiges de niveau 1 et 2:
Analyser & contrôler l'objet du litige Proposer des solutions, arbitrer et résoudre le litige Mettre en œuvre les opérations de résolution du litige
Accueillir et délivrer une information commerciale fiable et de qualité à l'ensemble de la force de vente et clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et messagerie société Orienter l'appel ou le mail vers le bon interlocuteur dans l'entreprise Assurer la gestion de la relation client Délivrer les informations commerciales : commandes, produits, disponibilités, délais, tracking livraisons Créer une relation de confiance avec le réseau

Profil souhaité

Vous êtes rigoureux.se, polyvalent.e et investi.e
Vous avez le sens des priorités.
Vous avez un bon relationnel.
Votre formation ou une expérience en commerce vous permettra d'être rapidement performant.e.

Formations souhaitées

BAC+2 type BTS Action commerciale Maîtriser les logiciels bureautiques : Excel, Word, Outlook Connaissance d'un environnement ERP (Navision) La connaissance du Néerlandais est un +