Assistant Commercial E-Commerce Bilingue Allemand H/F

Contenu de l'offre Assistant Commercial E-Commerce Bilingue Allemand H/F chez Groupe Royer

Groupe Royer recherche …
Leader de la chaussure en France, le Groupe Royer développe une offre produit complète et diversifiée : Kickers, Umbro, Caterpillar, Everlast, Converse Kids, Piola, Robeez, Aster, Mod8, Charles Jourdan, Stephane Kélian, et plus de 30 autres marques distribuées en France et à l'international. Nous rejoindre, c'est intégrer un groupe familial qui innove sans cesse pour ses clients. Pour vous, c'est autant d'opportunités pour vous épanouir et vivre un parcours qui vous ressemble au c ur de nos univers. Marketing, distribution, logistique, commerce, stylisme découvrez un employeur qui laisse les talents s'exprimer !

Au sein du service e-commerce, en plein développement, sur notre site de Cholet, nous recherchons un Assistant(e) commercial(e) e-commerce H/F, dans le cadre d'un CDI.
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Digital, vos missions principales sont les suivantes :
Développer le marché germanique pour les sites E-commerce
- Réaliser des veilles régulières et études de marché sur les territoires à développer.
- Animation des univers de marques sur les sites (bannières, produit à la une, lookbook).
- Création et suivi des campagnes de newsletters promotionnelles ou transactionnelles pour le site E-commerce en allemand.
- Elaboration de comptes rendus réguliers des activités des sites E-commerce.
- Mise en place d'une stratégie de référencement naturel en allemand.
- Rédaction d'articles de blog avec des lignes éditoriales dédiées aux différentes marques du groupe dans les langues des territoires à développer.
- Traduction des éléments français en allemand.
- Gestion et paramétrage des opérations commerciales sur les sites E-commerce.
- Veille à la mise à jour/conformité des conditions générales de ventes sur les territoires germaniques en lien avec le service juridique sur les sites BtoC et Btob.
- Suivi du bon fonctionnement des sites E-commerce, avec mise en place d'un plan de correction des problèmes rencontrés.
- Veille au respect du budget et du planning.

Service client
- Intervenir sur tous les différents supports de prise de contact (mails, chat, téléphone) sur les sites E-commerce et Marketplaces.
- Conseiller pour orienter le client dans son choix de produits.
- Saisir des commandes et assurer le suivi de celles-ci.
- Orienter et accompagner les clients pour le passage d'une commande.
- Suivi et gestion des commandes Marketplaces.