Chargé de clientèle H/F

Contenu de l'offre Chargé de clientèle H/F chez Happytal

85400 Luçon Company Description

Rejoins l’aventure d’une startup qui transforme l’expérience patient depuis 2013 !

HAPPYQUOI ?

happytal, c’est le sourire qui vous accompagne avant, pendant et après l’hôpital !

POUR QUOI FAIRE ?

Pour améliorer et faciliter la vie des patients et de leurs proches avant, pendant et après l’hôpital ! happytal apporte des solutions pour mieux gérer l’admission, les chambres individuelles, l'accueil, les services de conciergerie, le salon de sortie et le retour à domicile.

Les services de conciergerie ? Et oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer leurs petits plats préférés … et tout ça avec le sourire ! A la demande du patient ou de ses proches !

COMMENT ?

Par un accompagnement humain et digital individualisé tout au long du parcours administratif et hôtelier.

ET CA MARCHE ?

Si ça marche ? Carrément ! On est présent dans plus de 100 établissements de santé en France et on satisfait plus de 40 000 demandes chaque mois ! On a aussi créé près de 400 emplois et contribué à l’activité de 1 000 partenaires, qui travaillent quotidiennement à l'amélioration de l'expérience patient !

DU COUP, VOUS RECRUTEZ ?

On est toujours à la recherche de talents qui partagent notre passion, qui veulent donner du sens à leur métier et qui aiment Buzz l’éclair et les fraises tagada (tu comprendras bientôt...). Si tu te sens de transformer l’expérience patient, rejoins-nous !

Job Description

Au comptoir ou directement en chambre, tu seras en charge de :

La gestion administrative des chambres individuelles pour les patients : Traitement de la demande, conseil aux patients et aux proches en lien avec le personnel hospitalier, transmission des données au bureau des admissions. Grâce à toi, les patients oublient le stress de l’admission, la démultiplication des interlocuteurs et le voisin de chambre bruyant, tu t’occupes de tout pour faciliter leur hospitalisation. La proposition de prestations de services et de produits pour tous les acteurs de l'établissement de santé : Conseil personnalisé sur le catalogue des produits disponibles, gestion des commandes, gestion des agendas des prestataires locaux et suivi de la satisfaction clientèle. Tu apportes des petits bonheurs de l’extérieur à l’intérieur de l’établissement de santé pour rendre la vie des patients et des personnels de soin un peu plus rose !

Ce que tu trouveras chez nous :

Le respect du patient Un nouveau métier de services avec le patient au cœur de tes actions De l’écoute, de la bienveillance et des sourires, beaucoup de sourires ! Le respect de l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle Des happy-events Des tarifs préférentiels sur la conciergerie Un nouveau sens à ta carrière

NOUS T’EMBARQUONS POUR UNE AVENTURE HORS DU COMMUN !

Qualifications

Si tu as un esprit entrepreneurial ; Si tu aimes te lancer des défis et travailler en équipe ; Si tu es aventurier et à la recherche de nouveaux challenges ; Si tu as envie de travailler dans le milieu hospitalier ; Si tu es enjoué et que tu aimes la relation client ; Si tu as le sourire 365 jours par an

Alors tu es fait pour rejoindre notre équipe, le poste est à pourvoir en CDI à temps plein.

Additional Information

Happytal garantit l'égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Happytal et ses collaborateurs s’engagent à travers une charte éthique à suivre leurs actions dans le principe du respect du patient, proche et personnel hospitalier.