Directeur de Clientèle

Contenu de l'offre Directeur de Clientèle chez Havas

Puteaux (92) Temps plein, CDI

Agency :

Havas Life Paris

Job Description Summary :

Le/la directeur/rice de clientèle mène aussi des actions de prospection pour “vendre” le savoir-faire de l’agence et trouver de nouveaux clients.

Job Description :

Description du poste :

Commercial confirmé au sein de l’agence, le/la directeur/rice de clientèle assure la gestion des comptes clefs de l’agence. Il/elle doit avant tout comprendre les attentes de ses clients, être en mesure d’analyser leurs besoins et de définir une stratégie de communication adéquate. Il/elle mène la gestion des négociations commerciales sur ses budgets. Pendant la réalisation des projets, il/elle est garant de la qualité des campagnes et du respect du budget.

Le/la directeur/rice de clientèle mène aussi des actions de prospection pour “vendre” le savoir-faire de l’agence et trouver de nouveaux clients.

Mission :

Responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients Participe aux actions de prospection de l’agence dans le cadre d’opérations de développement de « new business » Conseille et initie les réflexions stratégiques des campagnes en analysant les besoins par un brief, puis en rédigeant et en présentant une recommandation Coordonne et supervise la réalisation de la campagne jusqu’à sa finalisation Manage et encadre les équipes sous sa responsabilité Met en place et garantit le respect des process de l’agence (brief, retro-planning, compte rendu, status report, feuille de temps, forecast, planning créa, planning médical, etc.) Oriente les équipes de création, médicale, digitale, production Garantit une bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis Contrôle et analyse les résultats (quantitatifs et qualitatifs)

Qualités :

Excellentes compétences stratégiques et opérationnelles Sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation Goût des contacts humains Fortes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction A l’aise à l’oral et en présentation client Créativité, diplomatie, dynamisme, combativité, sens de la persuasion Curiosité et souplesse d’esprit Bonne résistance au stress

Diplômes requis :

Écoles spécialisées en communication/publicité (CELSA, ISCOM, ISERP...). Formation supérieure de type IEP ou Écoles de Commerce, avec une spécialisation en Communication ou média ou marketing Un cursus pharma/scientifique combiné au marketing sera particulièrement apprécié Diplôme universitaire Bac +5 (master professionnel, master spécialisé)

Expérience requise :

4-5 ans d'expérience en agence de communication/publicité santé Maîtrise l’anglais afin d’interagir avec le réseau dans le cadre d’adaptations des campagnes globales

Skills :

Data Analytics, Financial Analysis, Leadership, Mentoring, Negotiation, Written Verbal Communication

Contract Type :

Permanent

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

Due to high volume of applications, only eligible or matching candidates will be contacted by us.