Responsable de clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Responsable de clientèle (H/F) chez Havas

Agency :

Havas Life Paris

Job Description Summary :

Commercial au sein de l’agence, le/la responsable de clientèle assiste le/les directeurs de clientèle et/ou le/la directeur de la business unit. Il/elle gère lui/elle-même un ou plusieurs budgets à la fois pour la partie commerciale et la partie suivi de production. Il/elle mène la gestion des négociations commerciales sur ses budgets. Pendant la réalisation des projets, il/elle est garant de la qualité des campagnes et du respect du budget.

Job Description :

À propos Havas Health & You France :

Notre mission ? nous conseillons et accompagnons les grands acteurs de la santé et du bien-être dans chacun de leurs défis en connectant leurs marques à leurs clients grâce à des réponses efficaces, en parfaite adéquation avec leurs attentes, quels que soient leur localisation et leur environnement. Nécessairement sur mesure, nos solutions sont ainsi fondées sur une approche marketing flexible et créative.

Notre vision ? Penser la marque de manière globale et développer votre communication dans toutes ses dimensions pertinentes, grâce à la maîtrise de solutions multidisciplinaires et 360°.

Empreinte d’une philosophie collaborative forte et éprouvée, Havas Health & You s’appuie également sur les ressources du réseau HAVAS pour que chaque solution mise en œuvre soit pour nos clients une garantie de valeur ajoutée.

Description du poste :

Commercial au sein de l’agence, le/la responsable de clientèle assiste le/les directeurs de clientèle et/ou le/la directeur de la business unit. Il/elle gère lui/elle-même un ou plusieurs budgets à la fois pour la partie commerciale et la partie suivi de production. Il/elle mène la gestion des négociations commerciales sur ses budgets. Pendant la réalisation des projets, il/elle est garant de la qualité des campagnes et du respect du budget.

Mission :

Coordonne les services internes et externes de l’agence qui interviennent sur les plans techniques et créatifs dans l’élaboration des campagnes ainsi que sur la production technique (print et digitale).

Conception des outils publicitaires, d’environnement et institutionnels, en conformité avec les exigences médicales et réglementaires en vigueur

Établit les plannings de création et veille au respect des plannings de production (print et digitale)

Gère les budgets alloués aux campagnes de communication et à la production des campagnes

Établit les devis clients et gère les fournisseurs (interne et externe)

Établit les bons de commande

Se tient informé régulièrement sur la veille concurrentielle

Contrôle les documents/outils de campagnes (aides de visites, fiches posologiques, diaporamas, brochures patients, carnets de suivi, sites internet, applications, vidéos ou animations mode d’action…) et suit le déroulement de la campagne au travers des supports de diffusion

Participe aux actions de développement commercial de son client

Établit les comptes-rendus de réunions

Traduction de documents (articles scientifiques, documents provenant des départements « global ») anglais-français

Participe à l’établissement des prévisions budgétaires pour validation par le directeur de clientèle ou le directeur de la business unit

Garant des respects des process de l’agence (brief, retro-planning, compte-rendu, status report, feuille de temps, forecast, contrôle de gestion, planning créa, planning médical, etc.)

Participation à l’écriture et présentation des recommandations stratégiques et opérationnelles

Assure la présentation des recommandations au cours de réunions avec pertinence et conviction

Savoir-faire :

Connaissance de la communication, marketing, média, production digitale et print

Sait être conseil quand il/elle participe à l’élaboration d’une stratégie de communication ou opérationnelle

Sait être commercial et conseil quand il procède à la vente à l’annonceur

Qualité d’animation quand il/elle mobilise les différents métiers de l’agence (création, médicale, digitale, planning stratégique)

Bonne connaissance de la chaine graphique et des métiers du digitale

Sait négocier avec les fournisseurs

Qualités personnelles :

Sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation

Goût des contacts humains/esprit d’équipe

Capacités d’analyse et de synthèse

A l’aise à l’oral et en présentation client

Créativité, diplomatie, dynamisme, combativité, sens de la persuasion

Curiosité et souplesse d’esprit

Bonne résistance au stress

Soucis du détail

Diplômes requis :

Écoles spécialisées en communication/publicité (CELSA, ISCOM, ISERP...).

Formation supérieure de type IEP ou Écoles de Commerce, avec une spécialisation en Communication ou média ou marketing

Un cursus pharma/scientifique combiné au marketing sera particulièrement apprécié

Diplôme universitaire Bac +5 (master professionnel, master spécialisé) généraliste (économie, sociologie, gestion)

Expérience requise :

2-3 ans d'expérience en agence de communication/publicité santé

Maîtrise l’anglais afin d’interagir avec le réseau dans le cadre d’adaptations des campagnes globales

Skills :

Contract Type :

Permanent

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

Due to high volume of applications, only eligible or matching candidates will be contacted by us.