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Contenu de l'offre Commercial sédentaire chez HOLLISTERFOX

Nous recherchons pour l'un de nos clients, l'un des acteurs majeurs de la réparation, l'entretien et la vente de pièces poids-lourds, un commercial sédentaire, basé à BESANÇON (25) H/F :

Réception et émission d'appels :
- Reçoit et analyse les appels téléphoniques.
- Découvre et identififie les besoins du client
- Renseigne, conseille et vend auprès des clients au téléphone.
- Informe les clients sur les délais et les promotions
- Fait de la vente additionnelle (vente complémentaire ou vente promotionnelle) et/ou propose des produits de substiution - Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix
- Traite les mails des clients pour commandes ou demandes de devis.
- Annonce les disponibilités
- Utilise l'outils de pricing pour ajuster au mieux les offres
- Effectue des appels sortants, notamment dans le cadre d’opérations promotionnelles : participe aux téléventes et actions commerciales

Gestion administrative :

Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients
- Identifie les réclamations nécessitant l'intervention du N+1 et les transmet aux services concernés (comptabilité, service cli fournisseur ou commerce)
- Assure le suivi des offres
- Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients
- Suit le délai des commandes de produits
- Met systématiquement le RSC du secteur en copie quand une offre est faite
- Fait remonter les différentes problématiques à la force de vente

Profil recherché :

- Expérience de la vente de produits techniques, idéalement dans le secteur automobile et expérience de la vente au téléphone
- Connaissance des fondamentaux de la gestion / encours clients

- Excellent relationnel

- Organisé et rigoureux, bonne gestion du stress

- Disponibilité et adaptabilité

- Sens aigu de l’écoute client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Horaires :

Du Lundi au VendrediPériodes de Travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

Primes

Télétravail:

Non
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Commercial sédentaire
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