Responsable Grands Comptes Senior F/H

Contenu de l'offre Responsable Grands Comptes Senior F/H chez HOMESERVE

Afin d’accélérer son développement et sa croissance, HomeServe France renforce ses équipes commerciales et recrute un(e) Responsable Grands Comptes Senior.

Rattaché(e) directement au Directeur Commercial et Partenariats, vous êtes en charge de la gestion et de l’animation d’un portefeuille de partenaires stratégiques (Fournisseurs d’Eau / Énergie et Immobilier)

Véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’activité avec les partenaires avec le support des équipes internes (Marketing, IT, juridique) tout en identifiant des opportunités de croissance pour faire croître le business existant.

Vos Missions :

Gérer, animer et développer les partenaires existants Construire des relations solides avec vos partenaires afin de pérenniser les partenariats grâce à : Une stratégie de contacts pertinente au sein des organisations de vos partenaires L’acquisition d’une véritable expertise sectorielle Une attitude résolument orientée « client » et « solution ». Identifier de nouvelles opportunités business pour développer l’activité de votre portefeuille

Profil recherché Diplômé(e) d’un Master type Ecole de commerce ou équivalent, vous possédez une expérience significative d'au moins 8 ans dans la gestion de grands comptes ou de partenaires stratégiques au sein d’une entreprise de services B2B2C (Grands opérateurs de services, énergie, assurance, banque, immobilier etc...)

Vous avez d’excellentes capacités à tisser des relations de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau, tout en engageant les équipes en interne afin de garantir le succès des partenariats.

Vous avez travaillé avec des équipes pluridisciplinaires (Juridique, Marketing…) et possédez idéalement une expertise d’acquisition multicanal (centre d’appel, acquisition digital, Marketing direct…)

Vous partagez les valeurs de HomeServe, être attentionné, engagé et audacieux, dans le dynamisme que vous mettrez en œuvre pour atteindre nos objectifs de développement ambitieux.

Vous êtes autonome dans la gestion de votre portefeuille.

Vous savez faire preuve d’innovation et d’ouverture afin d’adapter un business modèle pour répondre aux attentes des partenaires.

Vous maitrisez l’anglais.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez-nous !

Ce que HomeServe propose:

Poste basé à Paris (La Défense), à pourvoir dès que possible

Vous bénéficierez d’un salaire fixe et d'une rémunération variable attractive, d’un véhicule, ainsi que d’une mutuelle, tickets restaurant, prime vacances et intéressement et participation.

Télétravail partiel possible.

Notre mission : Simplifier la vie de nos clients, plus de 1 million en France, grâce à nos solutions d'assistance, de dépannage et de mise en relation pour tous les travaux de la maison.

Notre ambiance : La force de notre collectif, dans une ambiance conviviale, et une orientation 100% clients !

Nos fiertés : Elu service clients de l’année 2020 pour la 4e année consécutive, un taux de satisfaction clients de 96% et officiellement reconnu Great Place To Work.

Entreprise Toutes les réparations, tous les travaux, pour chaque maison... C'est l'ambition qui anime et porte les équipes de HomeServe au quotidien !

HomeServe se développe sur trois métiers :

les contrats d'assistance et d'entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l'électricité, le gaz, l'électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation le dépannage d'urgence et les petites réparations accessibles sans engagement sur simple demande tous les travaux de rénovation de la maison.

Pour assurer un service de qualité, HomeServe s'appuie sur des professionnels qualifiés via un réseau agréé et des techniciens en propre dédiés aux services de chauffage et climatisation. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes.

HomeServe a été élue Service Client de l'année 2020 dans la catégorie “services à l'habitat” pour la 4ème année consécutive. HomeServe France est la filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange