Conseiller clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller clientèle (H/F) chez Homly You

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle pour une période 3 mois.

Vos missions :

Gérer les appels entrants et sortants des clients Traiter les demandes des clients formulées par téléphone, mail ou chat Mettre en relation les professionnels et les particuliers Rendre compte des activités Participer aux développement du chiffre d'affaires de l'entreprise Accompagner et fidéliser les clients Participer à l'amélioration de la satisfaction client Etre l'ambassadeur de la marque Contribuer à l'amélioration des outils et process existants.

Description du profil

Vos compétences :

Faire preuve d'enthousiasme, d'implication, et démontrer la volonté de progresserFaire preuve de courtoisie et d'amabilité, toujours garder son calmeSavoir écouter et questionnerRechercher et apporter des solutionsEtre réactif, savoir s'adapter à chaque situationCommuniquer avec aisance et être doté d'une excellente élocutionEtre rigoureux et autonome dans la gestion des tâches liées à sa missionEtre exemplaire, respecter les règles et les processAvoir un bon relationnelSavoir travailler en équipe, être solidaireMaîtrise des outils bureautiques