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Contenu de l'offre Customer Relationship Manager H/F chez HR Team
HR Team recherche …Créée en 2005, HR Team est une Entreprise française de Services du Numérique (ESN, anciennement SSII) possédant plus de 15 agences (dont une en Belgique et une en Espagne). HR Team explique sa croissance par son approche singulière en tant qu'ESN : l'humain avant tout.
L'entreprise assure une stratégie digitale en cohérence avec l'ambition de ses clients et gère toutes les phases de leurs plans digitaux grâce à 5 domaines d'expertise (nos squads) : Software Engineering, Cybersecurity, Data/AI, Cloud/DevSecOps et Change Management.
HR Team s'est récemment rapprochée du Groupe Scalian, une entreprise à dimension internationale spécialisée dans la transformation des entreprises. Ce rapprochement nous permet de franchir une nouvelle étape clé de notre développement et d'ouvrir notre champ des possibles.
- Contact privilégie des clients
- Garant du suivi des projets déjà déployés
- Coordonner et planifier les tâches nécessaires dans le cadre de l'assistance aux clients
- S'assurer de l'exécution des prestations dans le cadre du contrat / et anticiper renouvellement du contrat
- Orienter le client en diagnostiquant ses besoins
- Participer à l'élaboration de nouvelles offres (en lien avec les besoins du client)
- Déclencher les facturations client & assurer un suivi financier des contrats
- Alertes la hiérarchie dès qu'un évènement risque de compromettre les engagements contractuels
- Participer aux recettes, superviser l'installation de mises à jour logicielles
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