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Attaché Commercial Volant Lyon (H/F)

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HSBC Handicap

4ème Arrondissement, Paris 20/04/2019
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Attaché Commercial Volant Lyon (H/F)


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Référence : 29922496
Date de dépot : 18/04/2019
Entreprise : HSBC Handicap

Descriptif Description : Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.


ENVIRONNEMENT :
 
Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.
HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.
 
La banque HSBC en France offre à ses  clients particuliers et professionnels un  accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant  sur les atouts du Groupe HSBC et sur des  propositions commerciales innovantes.
 
Vous intervenez en agences, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers des agences.
L'Attache Commercial Volant effectue des missions sur l'ensemble des agences
 
MISSIONS PRINCIPALES :
 
- Accueillir l'ensemble de la clientèle des Agences en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.
- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées dans les différents guichets (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).
- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.
- Participer aux campagnes commerciales et au développement du Digital
- Promouvoir et vendre à l'ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples.
- Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de réglementation extérieure.

Profil recherché Profil recherché : COMPETENCES REQUISES : 
- Doté(e) d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce,  dans le respect des standards HSBC.
- Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec les clients, les collaborateurs des agences et l'équipe des volants.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs à  la gestion des crédits
- La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est appréciée
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - LYON
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 4 à 6 mois
Début de la mission : 20/04/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : HSBC Handicap
Site Web : http://www.hsbc.fr
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 103, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
France


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\nHSBC en France propose une large gamme de produits et services \u00e0 travers ses diff\u00e9rentes activit\u00e9s : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Priv\u00e9e, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de march\u00e9s.
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\nENVIRONNEMENT :
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\nD\u00e9sign\u00e9e \u00abWorld's Best Bank\u00bb (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de pr\u00e8s de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une pr\u00e9sence dans 67 pays et territoires.
\n HSBC France, filiale du Groupe HSBC, repr\u00e9sente 10 000 collaborateurs.
\n\u00a0
\nLa banque HSBC en France offre \u00e0 ses\u00a0 clients particuliers et professionnels un\u00a0 accompagnement personnalis\u00e9, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant\u00a0 sur les atouts du Groupe HSBC et sur des\u00a0 propositions commerciales innovantes.
\n\u00a0
\nVous intervenez en agences, dans un environnement o\u00f9 l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en \u00e9troite collaboration avec l'ensemble des conseillers des agences.
\n L'Attache Commercial Volant effectue des missions sur l'ensemble des agences
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\nMISSIONS PRINCIPALES :
\n\u00a0
\n- Accueillir l'ensemble de la client\u00e8le des Agences en respectant les r\u00e8gles d'accueil et de s\u00e9curit\u00e9. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.
\n- Traiter et contr\u00f4ler les op\u00e9rations bancaires courantes r\u00e9alis\u00e9es dans les diff\u00e9rents guichets (op\u00e9rations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les op\u00e9rations de service apr\u00e8s-vente (recherches, r\u00e9clamations).
\n- Collecter et transmettre les informations utiles au d\u00e9veloppement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.
\n- Participer aux campagnes commerciales et au d\u00e9veloppement du Digital
\n- Promouvoir et vendre \u00e0 l'ensemble de la client\u00e8le les produits et services bancaires simples.
\n- Etre garant des normes de contr\u00f4le interne HSBC, notamment de la mise en place des v\u00e9rifications internes et externes ou de toute autre question soulev\u00e9e par des autorit\u00e9s de r\u00e9glementation ext\u00e9rieure.","qualifications":"COMPETENCES REQUISES :\u00a0
\n- Dot\u00e9(e) d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce,\u00a0 dans le respect des standards HSBC.
\n- Organis\u00e9(e) et autonome, vous \u00eates attach\u00e9(e) \u00e0 construire des relations de confiance avec les clients, les collaborateurs des agences et l'\u00e9quipe des volants.
\n- Vous aimez travailler en \u00e9quipe.
\n- Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs \u00e0\u00a0 la gestion des cr\u00e9dits
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Zoom sur le métier de : Commercial

La mission principale du commercial consiste à vendre les services ou les produits de l'entreprise qui l'emploie. Pour faire face à un marché dont les exigences sont revues à la hausse, les entreprises veulent désormais compter sur des forces commerciales de plus en plus expertes.

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