Contenu de l'offre Attaché Commercial Volant Lyon (H/F) chez HSBC Handicap

Attaché Commercial Volant Lyon (H/F)

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Référence : 28271086
Date de dépot : 15/10/2018
Entreprise : HSBC Handicap

Descriptif Description : Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.


ENVIRONNEMENT :
 
Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.
HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.
 
La banque HSBC en France offre à ses  clients particuliers et professionnels un  accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant  sur les atouts du Groupe HSBC et sur des  propositions commerciales innovantes.
 
Vous intervenez en agences, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers des agences.
L'Attache Commercial Volant effectue des missions sur l'ensemble des agences
 
MISSIONS PRINCIPALES :
 
- Accueillir l'ensemble de la clientèle des Agences en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.
- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées dans les différents guichets (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).
- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.
- Participer aux campagnes commerciales et au développement du Digital
- Promouvoir et vendre à l'ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples.
- Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de réglementation extérieure.

Profil recherché Profil recherché : COMPETENCES REQUISES : 
- Doté(e) d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce,  dans le respect des standards HSBC.
- Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec les clients, les collaborateurs des agences et l'équipe des volants.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs à  la gestion des crédits
- La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est appréciée
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - LYON
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 4 à 6 mois
Début de la mission : 17/10/2018

Entreprise Nom de l'entreprise : HSBC Handicap
Site Web : http://www.hsbc.fr
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 103, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
France

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