Technicien Assistant Commercial H/F

Contenu de l'offre Technicien Assistant Commercial H/F chez HUSSOR SAS

68650 Lapoutroie

HUSSOR est une PME alsacienne de 130 personnes, ayant conservé un esprit familial sur un site unique en Alsace.

Nous sommes un acteur majeur dans le domaine du coffrage métallique. Nos clients sont des majors du BTP ainsi que des PME du secteur, et des loueurs d’équipements pour le BTP.

Nous attachons une grande importance à l’évolution de nos collaborateurs et à la qualité de leurs conditions de travail.

Nous innovons et nous nous développons en permanence au travers d’une dynamique constante dans tous les domaines :

Projet Usine du Futur : visant à l'optimisation constante des flux physiques ainsi que des flux d’informations au sein de l’Entreprise. Développement à l’international et notamment en Suisse, au Benelux, en Afrique, en Allemagne

Au quotidien nous partageons tous des valeurs fortes:

Innovation - Engagement – Développement Personnel - Proximité - Recherche de Performance

Au sein de l’équipe commerciale, vous aurez pour missions d’assurer le suivi de l’activité location et l’administration des ventes.

Vous veillerez au bon déroulement des dossiers clients et location : depuis la demande initiale jusqu’à la livraison et au SAV, dans le respect des échéances, des règles et des procédures.

Vous contribuerez à l’amélioration des délais, à l’optimisation et à la sécurisation des procédures afin d’assurer la satisfaction client.

Vous serez amenez à :

Développer et suivre au quotidien les relations internes et externes liées aux activités :

o De vente : demandes de prix, offres, commandes, suivi des livraisons…

o De Service Après-Vente : réclamations clients, interventions SAV, ….

o De location : connaissance du parc disponible, relation avec le service location de l’entreprise

Participer au déploiement du nouveau CRM Mettre en place et produire les indicateurs de suivi, de performance commercial (indicateur, reporting, KPI's) Préparer des reportings réguliers à la direction commerciale et au management Etre le support de 1er niveau de gestion des relations clients pour la location Etre le support de 1er niveau de gestion des interactions internes afin d’assurer une interface performante avec les autres services pour la location.

L’efficacité du Technicien Back-Office et Location contribue notamment au succès commercial du front-office.

Issu(e) d'une formation type Bac+2 en commerce ou administratif, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum :

Soit à un poste similaire de relation de type technico-commercial sédentaire avec des clients du BTP, Soit dans un service logistique orienté service client dans le BTP, Vous devez posséder une bonne maîtrise du marché et des produits, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatique.

A la fois communicatif et rigoureux, vous êtes précis et avez le sens de l’organisation pour coordonner les tâches administratives de votre périmètre.

La pratique de l'anglais est aussi incontournable. L’allemand serait un plus très appréciable

La connaissance d’un CRM majeur sur le marché et une expérience en logistique seraient un plus.