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Contenu de l'offre Chargé(e) de clientèle en alternance chez MATMUT chez IFCV Apprentissage
La Matmut recrute des Chargé(e)s de clientèle pour une formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) de 24 mois avec le centre de formation l'IFCV.
L'ENTREPRISE
Avec plus de 3,4 millions de sociétaires et près de 7 millions de contrats d’assurance gérés, le Groupe Matmut est un acteur majeur sur le marché français de l’assurance. Il offre à tous – particuliers, professionnels, entreprises, associations – une gamme complète de produits d’assurance des personnes et des biens et de services financiers et d’épargne.
VOS MISSIONS:
Coopérer avec ses collègues pour assurer la continuité et l'activité du service dans le but d'atteindre les objectifs collectifs
S'appuyer sur les outils d'aides à la vente pour adapter son argumentation
Connaître l'environnement concurrentiel afin d'adapter l'offre avec une argumentation forte
Être garant du suivi administratif de ses dossiers
Participer à la gestion du portefeuille en modifiant les contrats, en les adaptant aux nouveaux besoins des clients
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