Chargé de clientèle - Carrefour Banque - alternance – IFCV

Contenu de l'offre Chargé de clientèle - Carrefour Banque - alternance – IFCV chez IFCV

Description du poste

L'entreprise Carrefour Banque recrute des BAC + 3 Conseiller Financier en alternance sur une durée de 12 mois avec le centre de formation IFCV.

Cette filiale bancaire du Groupe Carrefour commercialise depuis 30 ans une large gamme de produits financiers et d’assurances.

Au sein de nos agences présentes dans les galeries marchandes des hypermarchés Carrefour, vous assurez la vente et la promotion de nos produits financiers et d’assurances auprès de nos clients.

MISSIONS : 

 

Coopérer avec ses collègues pour assurer la continuité et l’activité du service dans le but d’atteindre les objectifs collectifs  Contribuer à l’esprit d’équipe et la convivialité  Assurer des contacts positifs et constructifs avec l’interne et l’externe, respecter ses interlocuteurs et son environnement de travail en garantissant un accueil de qualité (présentation, accueil téléphonique,...)  S’appuyer sur les outils d’aides à la vente pour adapter son argumentation  Connaitre l’environnement concurrentiel afin d’adapter l’offre avec une argumentation forte  Accueillir les clients ou les prospects, et procéder à la découverte de leurs motivations, leurs besoins en utilisant toutes les règles de la démarche de vente en vigueur.  Etre garant du suivi administratif de ses dossiers.  Appliquer la stratégie, la charte et les politiques de l’entreprise dans l’intérêt des clients.  Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges.  Respecter les engagements Carrefour Banque vis à vis de ses clients.  Vendre les produits financiers et d’assurance, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des prospects ou clients, dans une recherche constante de leur satisfaction et dans le respect des procédures d’octroi.  Participer à la gestion du portefeuille en modifiant les contrats, en les adaptant aux nouveaux besoins des clients et en leur proposant des produits complémentaires pour développer et optimiser la multi détention. 

Description du profil

VOTRE PROFIL

Vous êtes commerçant(e) dans l’âme ! A l’aise dans la prospection de la clientèle en galerie marchande, votre capacité d’écoute vous permet d’identifier les besoins et de proposer et vendre des solutions sur mesure dans une logique constante de satisfaction de la clientèle. Vous avez l’esprit conquérant ! Vous savez faire preuve d’initiative pour rechercher la performance. Vous avez le sens des responsabilités ! Vous êtes garant(e) de la qualité de vos relations commerciales et du suivi administratif des dossiers. Votre goût du challenge et votre détermination vous permettent de vous dépasser continuellement. Vous aimez relever de nouveaux défis ! Vous êtes intéressé(e) par le monde de la Grande Distribution. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière. Titulaire d’un Bac+2, vous justifiez au minimum d’un an d’expérience commerciale dans la vente de services, ou dans la vente de produits s’il y a eu négociation.

Rejoindre Carrefour Banque c’est faire le choix d’une société qui vous offre de réelles perspectives d’évolution et une rémunération attractive!