Conseiller Clientèle à Distance en Alternance Ecole Entreprise H/F

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle à Distance en Alternance Ecole Entreprise H/F chez Iserba

Iserba recherche …
Rejoignez nos équipes pour un contrat de 12 mois en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, afin d'obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, puis en CDI temps complet.

Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 150 M d'Euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations multi-expertises dans l'habitat social (chauffage, électricité, robinetterie, menuiserie, serrurerie...), notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nous recherchons nos Chargés de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre nos différents centres de relations clients et notre école de formation.

Le rythme de la formation est d'une semaine par mois à Dijon et 3 semaines au sein de nos Centre de Relations Clients de Viry Chatillon

Type de contrat : Contrat de professionnalisation

Référence de l'offre : FIL91-CCALT-005443

Mission :

Notre leitmotiv ?

Vous permettre d'accéder à un métier passionnant, dans un secteur en pleine croissance, et préparer nos pépites de demain en développant vos talents.

Vos responsabilités :
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM,
- Identifier les problèmes techniques rencontrés par le client,
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens.

A partir de mai 2023 et durant un an, vous bénéficierez d'une formation de 455 heures réparties sur 13 semaines dont 11 semaines se dérouleront sur notre site de Dijon, et vous serez intégré·e pour la partie pratique aux équipes de nos centres de relations clients.

Pendant la période de formation, les frais d'hébergement, de restauration et de transport sont intégralement pris en charge.