COMMERCIAL EXPORT EUROPE H/F

Contenu de l'offre COMMERCIAL EXPORT EUROPE H/F chez JOBLIFT GMBH

LILIPINSO est le spécialiste de l'univers de l'enfant. LILIPINSO découvre des artistes internationaux de talent et édite leurs créations en objet de décoration. Affiches, cadres, stickers, papiers peints, linge de lit, tapis et mobilier composent des collections originales coordonnées. La société s'inscrit dans une démarche collaborative rigoureuse avec l'ensemble de ses partenaires. Dans une approche omni canal, l'offre est distribuée et commercialisée en France et à l'international via un réseau de revendeurs online, de boutiques et sur son site e-commerce www.lilipinso.com. LILIPINSO ambitionne de devenir une marque aspirationnelle et inspirationnelle leader du marché de l'aménagement et de la décoration de la chambre de l'enfant de 0 à 5 ans. Elle se distingue par l'esthétique, la diversité et la complémentarité de son offre exclusive signée par les artistes qu'elle édite. Ses collections apportent style et originalité pour faire de la chambre de l'enfant un lieu unique. LILIPINSO, c'est une nouvelle collection, 9 nouveaux designers et 12 thématiques par an. Le catalogue LILIPINSO comporte 126 pages organisées en deux parties, l'une inspirante comme un magazine, l'autre sous la forme d'un guide de 700 références organisées par typologies afin de permettre aux clients de passer commande. LILIPINSO s'engage à faciliter le quotidien de ses clients de la sélection des produits à la livraison des commandes par un processus intégré qui garantit une qualité de service irréprochable. La société a été créée, il y a 14 ans, son siège social et son activité sont basés à Lunel (34). L'équipe de LILIPINSO est jeune et dynamique. Elle est composée de 5 collaborateurs dont les fondateurs. Chacun à son poste oeuvre en toute autonomie sous la responsabilité et avec la confiance de la co-fondatrice et gérante. Les valeurs de l'entreprise : passion, exigence et bienveillance se traduisent comme suit. PASSION C'est notre moteur, ce qui nous fait avancer. La passion libère nos énergies et notre capacité créative. Elle structure et nourrit nos savoir-faire uniques et nous pousse à entreprendre. Elle nous pousse à maximiser la satisfaction de nos clients et les servir au mieux, où qu'ils se trouvent dans le monde. EXIGENCE Le succès est le résultat d'une rigueur de tous les instants et dans la fiabilité des échanges. C'est aussi l'excellence sans l'élitisme. Apporter et offrir le meilleur, notre expertise, notre sérieux. BIENVEILLANCE Le respect, la considération, l'écoute et porter de l'attention à l'autre. Se décentrer de soi pour s'engager vers l'autre et faire ensemble ce qui est bon pour tous. La STRATEGIE de LILIPINSO s'articule autour de 5 piliers : - Un modèle économique évolutif orienté contenu et création de valeur, - Être une source d'inspiration, - Favoriser la poursuite de la croissance des ventes en B2C et B2B, - Assurer une gestion dynamique du réseau des revendeurs, - Poursuivre le développement B2B à l'international. L'objectif de LILIPINSO : installer la marque partout dans le monde dans une démarche de distribution omni-canal (B2B/B2C) et sur la base d'un processus d'achat en « Design to Cost ». La TPE a mis en place de nombreux outils en interne pour assurer le suivi en back-office et les opérations front office. Dans le cadre de sa nouvelle stratégie commerciale et afin de booster son développement, notamment en Europe et à l'international, LILIPINSO recrute à Lunel (34) : 2 COMMERCIAUX EXPORT ANGLAIS F/H. COMMERCIAL EXPORT ANGLAIS F/H Rattaché(é) à la Direction dont le siège social est basé à Lunel (34), vous assurez le développement commercial de la marque sur le marché international et contribuez à l'ensemble des actions marketing permettant d'atteindre les objectifs commerciaux fixés. Vos activités principales sont : Identifier et qualifier les opportunités commerciales : - Être le point d'entrée pour les prospects France et internationaux, - Trouver de nouvelles opportunités via les réseaux sociaux, fichiers et listes, événements et salons, sur le territoire commercial qui est confié, - Détecter les meilleures opportunités d'affaires selon chaque zone de pays de prospection, - Définir les arguments de vente, qualifier les informations et la démarche de prospection, - Elaborer un plan de prospection commerciale via des mailings, e-mailing, phoning, réseaux sociaux notamment Instagram. Mettre à jour l'outil CRM : - Enrichir, créer et mettre à jour les pistes, comptes et contacts de la base de données (CRM), - Documenter les interactions avec les clients et prospects sur une opportunité d'affaires. Conclure la vente : - Conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire, - Proposer des produits complémentaires en tenant compte du profil des clients, - Rédiger les conditions particulières et faire signer le contrat si nécessaire, - Transmettre au client tous les éléments dont il a besoin pour assurer les ventes et s'assurer de la bonne utilisation de l'environnement marketing/communication de la marque. Gestion de l'ensemble du cycle de vente : - Saisir les commandes clients, - S'assurer que les procédures de vente sont respectées, - Faire signer le(s) contrats de vente (CGV) ou tout autre document nécessaire à la vente, - Assurer la relation client en tout point (commandes, factures, règlements...), - Assurer le suivi de la logistique/transport pour les clients internationaux. Assurer le suivi du portefeuille clients : - Être le point d'entrée pour les clients internationaux, - Fidéliser le portefeuille clients. LILIPINSO possède 200 clients actifs, - Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées au travers de campagnes pilotées dans le CRM. Pilotage et reporting : - Analyser le marché et ses acteurs pour définir des actions permettant d'atteindre les objectifs définis pour le territoire commercial confié. Être en capacité de valoriser le pipeline commercial selon l'étape du cycle de vente. - Être force de proposition sur l'évolution de la stratégie commerciale et marketing de - l'entreprise, de la politique commerciale et tarifaire. - Participer à l'évolution des outils et supports utilisés tout au long du cycle de vente. Les clients sont suivis à distance, il s'agit d'un poste sédentaire avec des déplacements ponctuels lors de salons professionnels spécialisés. Nous recherchons une personnalité : - Avec l'envie d'être investie dans le projet d'entreprise, - Orientée résultats mais dans une dynamique d'équipe, volontaire, - Dotée d'une forte capacité d'adaptation et sachant et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contrainte d'une TPE, - Sachant poser les bonnes questions et faire preuve d'empathie, - Sachant entretenir une relation avec ses clients pour anticiper leurs besoins, - De bonne humeur, chez LILIPINSO, la bienveillance règne !