Conseiller clientèle H/F

Contenu de l'offre Conseiller clientèle H/F chez K-NET

Le poste

Pour renforcer son équipe et participer à l’ouverture prochaine d’une toute nouvelle agence dans la commune de Marines (95- département du Val d’Oise), K-NET est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour un CDD de 6 mois renouvelable.

Intégré(e) à l'équipe de conseillers administratifs et commerciaux dédiée à la clientèle grand public de la société, vous commercialisez nos offres, et assurez l'accueil des clients et prospects en agence, par téléphone, et lors de réunions publiques.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable Relation Client, vos missions principales sont de suivre les dossiers des clients et réaliser les tâches administratives qui vous sont confiées par vos responsables et accompagner nos clients au quotidien dans leur transition vers le très haut débit par fibre optique.
Vous devrez réaliser les tâches suivantes :

Accueillir le client en agence : expliquer et vendre nos offres, remettre ou échanger du matériel, expliquer les factures, répondre aux questions du client.Assurer le support téléphonique : répondre aux appels entrants via le standard téléphonique.Traiter les mails envoyés par les clients et nos partenairesGérer le suivi des dossiers : inscription, facturation, résiliation, suivi raccordementAssurer la tenue de la caisse de votre agence, et les remises en banqueGérer l'agenda des techniciensAssurer les tâches administratives confiées par vos responsablesAssurer toutes les réunions publiques de votre secteur

Une formation continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise.

Votre profil

Vous aimez être en contact avec la clientèle, avez des capacités d’analyse et d’écoute. Vous êtes polyvalent et organisé. Vous avez l'esprit d'équipe.
Vous intégrez une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Votre investissement au quotidien sera le gage de vos succès.

Le Permis B est indispensable.

Vos diplômes et expériences

Diplôme Bac+2 ou supérieur en commerce ou administration.
Un bon niveau en Anglais serait un plus.

Localisation et environnement de travail

Ouverture d’agence dans la commune de Marines (95- département du Val d’Oise)
Travail en agence et déplacements nécessaires pour les réunions publiques.
Les horaires sont de 35h par semaine répartis du lundi au samedi.

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 541,00€ /mois