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Contenu de l'offre Charge Clientele avec Anglais H/F chez Kelly Services
Kelly Services recherche …CHARGE CLIENTELE ADV H/F - ANGLAIS ORAL COURANT - BONDOUFLE / 91(ESSONNE)
PRISE DE POSTE IMMEDIATE
Poste en CDI
ANGLAIS ORAL (une autre langue est un plus)
Poste basé à Bondoufle (91)
Rémunération : 24K€/25K€+ 13ème mois après 6 mois d'ancienneté.
Nous recherchons en placement direct CDI, un chargé clientèle H/F ++ avec anglais oral indispensable.
Travail du lundi au vendredi et 1 samedi dans le mois travaillé en matinée
Horaires selon 3 plannings tournants
La connaissance d'une autre langue que l'anglais serait un plus (langue européenne)
Missions :
- Traitement des commandes clients
- Suivi et analyse des opérations commerciales
- Traitement et validation des demandes d'avoir client
- Traitement des Avoirs fournisseurs
- Analyse les Avis de souffrance et gestion des retours clients
- Prise d'appel entrants (clients) et sortants
- Gestions des réclamations clients
- Suivi des clients sensibles et Analyse des récurrences en livraison
- Mise à jour des plannings de livraison clients
- Participe aux réunions téléphonique avec le client et le contract manager et suit les plans d'actions décidé lors des réunions
- Participe à la préparation des fériés (écriture des nouveaux plannings clients)
Une connaissance des outils SAP et Salesforce serait souhaitable.
Prise de poste rapide
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