Key Account Manager (H/F)

Contenu de l'offre Key Account Manager (H/F) chez

CORDON ELECTRONICS, est spécialisé dans la maintenance, la rénovation/réparation industrielle de produits électroniques et notamment des produits de télécommunications : Mobiles/Smartphones.
Dans le cadre de la croissance des activités mobiles, nous recrutons un(e) Key Account Manager (H/F).

A travers ce poste, votre objectif sera double :
- Pérenniser et développer les partenariats des comptes clients stratégiques
- Accompagner la croissance et le développement du CA pour les activités mobiles pour les comptes existants et au travers de nouveaux partenariats
Réel(le) pilote de processus, vous avez une vraie aisance dans la relation commerciale, une appétence pour le domaine télécom et plus particulièrement pour le marché mobile. Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
Rattaché(e) à la Directrice des Grands Comptes, vous aurez pour missions de :
Animer, piloter et monitorer un portefeuille de clients stratégiques :
- Identifier, comprendre l'ensemble des process industriels en place et mettre en œuvre, animer et coordonner des améliorations structurantes : processus SAV et réparation Clients
- Être le référent interne et externe des comptes en charge
- Animer la relation commerciale des comptes en transverse, en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés (satisfaction client, qualité, couts, délais) avec les moyens alloués

Travailler en mode agile et transverse en coordination avec l'atelier de production :
- Analyser les besoins et retranscrire les attentes du client aux acteurs métiers
- Contribuer aux revues contractuelles menées avec le client et la directrice grands comptes
- Coordonner les actions avec la production, dans un souci de satisfaction client et respect des engagements contractuels de la société
- Contribuer et coordonner la gestion des projets transverses afférents aux comptes en charge, mais également dans la mise en œuvre de nouvelles offres et nouveaux contrats
- Piloter la performance commerciale, opérationnelle et contractuelle
- Piloter la performance financière : relances, facturations, gestion des litiges
Vos missions vous mèneront notamment à collaborer avec les services Production, Juridique, Projets/R&D, Informatique et Commercial.
Rejoignez-nous pour participer au développement commercial d'une entreprise connue et reconnue comme un acteur majeur du monde du service Telecom.

Votre profil
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous êtes reconnu comme étant pro-actif et réactif et très bon communicant tant à l'oral qu'à l'écrit, tout en ayant une réelle appétence pour la relation commerciale !
La connaissance du secteur Electronique et Télécom est un plus, votre personnalité et curiosité naturelle seront des atouts essentiels pour cette fonction.

Compétences techniques :
- Bonne culture industrielle, connaissance de gestion de production et des process associés : qualité, coût, délai
- Vous avez une réelle aisance de la relation et du pilotage commercial, vous êtes pro-actif dans le pilotage de projets relevant de votre portefeuille de Clients.
- Vous maitrisez l'Anglais
- Bonne maitrise du pack office

Aptitudes professionnelles :
- Autonome, agile et tenace, vous êtes force de proposition et doté d'une vraie capacité à identifier les opportunités commerciales
- Organisé(e), vous avez un esprit de synthèse/analytique.
- A l'écoute, vous avez le sens du service client.

Et vous avez envie de rejoindre des équipes dynamiques, dans un groupe familial ambitieux, à dimension internationale !

Poste en CDI, basé à Dinan (22).
De nombreux déplacements sur le territoire national sont à prévoir, notamment la première année.


REJOIGNEZ-NOUS !



Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Persévérance (Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés. Exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
# Compétences :
- (Souhaitée) Assister techniquement l'équipe de vente - (Souhaitée) Développer un portefeuille clients et prospects - (Souhaitée) Déterminer les objectifs stratégiques de vente d'un secteur