Dans le cadre d'une création de poste et pour notre division Shrink Wrapping,
Nous recherchons un Assistant Commercial Export -H/F
Basé à Fontenay-sous-Bois (94)
Rattaché(e) à la division Shrink, vous serez le support du Key Account Manager et vous aurez en charge les missions suivantes :
- Etablir les offres clients
- Enregistrer les commandes clients
- Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des modes de transports ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses)
- Aider à la prospection
- Gestion et suivi d'un portefeuille client
- Préparer les salons export et les voyages de la division Shrink
- Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production, Expédition, Approvisionnement, Comptabilité, SAV et tout autre service entrant dans le processus client
- Mettre à jour régulièrement la base client et le CRM
- Gérer les litiges, réclamations et contentieux
- Elaborer des statistiques afin de mesurer les tendances par secteurs, par pays, par produits
- Assurer la gestion des factures et communication avec les organismes financiers (Coface, ...)
- Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en œuvre
- Etre garant de la qualité de la relation clients
- Intégrer la démarche qualité dans sa mission au quotidien et participe à l'amélioration continue visant l'excellence opérationnelle
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2/+3 en Commerce International.
Vous maitrisez l'anglais impérativement, une troisième langue serait un plus.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant qu'assistant export au sein d'un fabricant.
Compétences :
- La maitrise de SAP Business One est un plus
- Anglais : courant
- Maitrise d'Excel
Savoir-être :
Esprit d'équipe - Organisé - Sens du client - Autonomie
Référence : 188211
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