Assistant commercial Export H/F

Contenu de l'offre Assistant commercial Export H/F chez L'Industrie Recrute

Description du poste

Depuis 1905, Guilbert Express conçoit et commercialise en France et dans 54 pays, des outils chauffants destinés aux artisans du second œuvre bâtiment.Ceux-ci interviennent dans l'univers de la couverture, de l'étanchéité mais aussi de la plomberie, du chauffage et du génie climatique. Les créations Express sont aussi particulièrement prisées des industries nautiques et logistiques à travers ses produits de rétraction, de type Rafale Réf.4040 et Réf.4065.Pour tenir compte des contraintes législatives qui, notamment dans les pays du nord de l'Europe bannissent de plus en plus les produits flamme pour l'étanchéité et la couverture, les laboratoires de R&D de l'entreprise ont développé une gamme d'outils sans flamme, fonctionnant sur le principe de l'air chaud. Ainsi sont nés les gammes de pistolets air chaud Réf. 4500, très prisés des électriciens et de tous ceux qui doivent obtenir une température élevée sans pour autant utiliser les solutions flamme.Tout dernièrement, le chalumeau d'étanchéité sans flamme Sirocco Réf. 4010 issu d'un partenariat international et soutenu par le label Eureka, permet-il d'obtenir des performances en température variant, selon les configurations, de 550 à plus de 1000°C. Portée par une très forte culture de l'innovation qui lui a permis de déposer plus de 60 brevets ces dernières années et de consacrer près de 5% de son CA à la R&D, Guilbert Express poursuit ses projets de développement dans les domaines de la toiture et de l'étanchéité, en anticipant très largement l'évolution des législations et des attentes des artisans, tant en France qu'à l'international.

Dans le cadre d'une création de poste et pour notre division Shrink Wrapping,

Nous recherchons un Assistant Commercial Export -H/F

Basé à Fontenay-sous-Bois (94)

Rattaché(e) à la division Shrink, vous serez le support du Key Account Manager et vous aurez en charge les missions suivantes :

- Etablir les offres clients

- Enregistrer les commandes clients

- Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des modes de transports ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses)

- Aider à la prospection

- Gestion et suivi d'un portefeuille client

- Préparer les salons export et les voyages de la division Shrink

- Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production, Expédition, Approvisionnement, Comptabilité, SAV et tout autre service entrant dans le processus client

- Mettre à jour régulièrement la base client et le CRM

- Gérer les litiges, réclamations et contentieux

- Elaborer des statistiques afin de mesurer les tendances par secteurs, par pays, par produits

- Assurer la gestion des factures et communication avec les organismes financiers (Coface, ...)

- Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en œuvre

- Etre garant de la qualité de la relation clients

- Intégrer la démarche qualité dans sa mission au quotidien et participe à l'amélioration continue visant l'excellence opérationnelle

Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2/+3 en Commerce International.

Vous maitrisez l'anglais impérativement, une troisième langue serait un plus.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant qu'assistant export au sein d'un fabricant.

Compétences :

- La maitrise de SAP Business One est un plus

- Anglais : courant

- Maitrise d'Excel

Savoir-être :

Esprit d'équipe - Organisé - Sens du client - Autonomie

Référence : 188211