Assistant(e) Commercial(e) et ADV H/F

Contenu de l'offre Assistant(e) Commercial(e) et ADV H/F chez L'Industrie Recrute

Description du poste

Notre entreprise

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.
En février 2018, Safran a pris le contrôle de Zodiac Aerospace, élargissant ainsi son périmètre d'activités dans le domaine des équipements et systèmes aéronautiques. Zodiac Aerospace emploie environ 32 500 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros au 31 août 2017.

Safran Filtration Systems est spécialisée dans la conception et la fabrication d'ensembles de filtration destinés principalement aux marchés aéronautiques et spatial.

Le poste à pourvoir

L'Administration des Ventes a pour principale responsabilité la gestion administrative des contrats et commandes dans le but de participer à la performance économique (notamment contributeur majeur au chiffre d'affaire et au cash-flow) et à la satisfaction clients.

L'ADV est l'interface entre le Client, le Service Commercial, la Supply Chain et la Finance. Elle participe à la déclinaison des objectifs contractuels et réalise le traitement des commandes jusqu'à la facturation et le traitement des litiges.

L'assistant(e) Commercial(e) ADV contribue ainsi à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive.

Principales missions

Recueillir et participer au traitement des prévisions clients selon les règles établies.Assurer le traitement des commandes.Gérer les insatisfactions clients (retours, réclamations…).Coordonner et garantir les règlements clients.Elaborer les offres et en assurer le suivi.S'assurer de la bonne compréhension du besoin client et piloter la demande en interneEtre moteur dans l'utilisation des systèmes informatiques, notre ERP mais aussi les portails clientsEtre acteur de la prévention des risques SSE.

Profil recherché

Formation initiale Bac+2 Commerce International ou équivalent.

Anglais courant, une troisième langue souhaitée.

Maîtrise des outils bureautiques indispensable, principalement Excel (niveau avancé), Word et PowerPoint

Maîtrise du logiciel SAP.

Connaissance de la règlementation commerciale (Incoterm, Trade compliance…) douanière, contrôle des exportations.

Contrats commerciaux

·

Référence : 28035