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Chargé d'Affaires Entreprises Rouen H/F

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Contenu de l'offre Chargé d'Affaires Entreprises Rouen H/F chez La banque postale

La Banque Postale, c’est intégrer un groupe solide et de confiance qui compte plus de 66000 collaborateurs mobilisés au service de ses 11 millions de clients partout en France.

La Banque Postale est reconnue pour son expertise sur les activités de banque de détail, de développement du territoire, de gestion d’actifs et d’assurance. Banque de confiance, elle est depuis 2010 la marque bancaire préférée des Français. Banque et citoyenne, elle s’engage au quotidien en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Pour développer ses activités sur le marché des Personnes Morales, la Banque Postale a crée la Direction des Entreprises et du Développement des Territoires (DEDT) spécifiquement en charge du développement de l'activité sur 2 grands marchés que sont les grands comptes d'une part, les entreprises, l’Economie Sociale et les professionnels d'autre part.

Dans ce contexte, les Chargés d’Affaires développent une relation durable avec leurs clients de leur portefeuille et exploitent le potentiel afin de développer leur PNB. Par ailleurs, ils commercialisent l'ensemble de l'offre de La Banque Postale sur la filière Entreprises et Economie Sociale.
Dans ce cadre, la Banque Postale recrute un(e) Chargé(e) d’Affaires Entreprises en CDI sur la région de Rouen.

Activités

Les missions principales du Chargé d’Affaires

Développement du fond de commerce

Maîtrise la structure de son portefeuille et analyse régulièrement son évolution avec son manager;En s’appuyant sur la méthode de commercialisation de La Banque Postale, commercialise les différentes gammes de produits et services auprès de ses clients (Flux, Placements, Ingénierie Sociale, Financement…) dans le cadre d’une approche globale;Identifie et démarche des prospects « à potentiel » par les diverses méthodes à sa disposition (prescription, prise de références, manifestations…) et établit, en collaboration avec son manager, un plan d’actions adapté.

Gestion de la relation commerciale

Entretient une relation durable avec ses clients et assure la négociation commerciale;Assure le suivi des contrats signés et prend en charge le traitement des réclamations de ses clients en collaboration avec les assistants commerciaux.
Gestion du risque S’assure de disposer de l’ensemble des éléments nécessaires à une bonne gestion du risque client sur son portefeuille.
Suivi et reporting d’activité Suit et analyse régulièrement les résultats de son activité avec son manager, afin d’identifier des actions correctrices nécessaires (modification du plan de contact, training méthode de commercialisation, formation produits ou accompagnement vente…).
Communication / Echange Participe à des manifestations commerciales spécifiques : foires / salons / événements afin de promouvoir l’activité Entreprises et Economie Sociale de La Banque Postale;Echange des informations avec les autres forces commerciales du Groupe La Poste, afin d’optimiser la satisfaction des clients et de favoriser les synergies.

Compétences attendues

De formation Bac+3/5, vous justifiez d’une expérience réussie dans le conseil financier auprès d'une clientèle d'entreprises.

Le Chargé d’Affaires doit gérer un portefeuille de clients "Entreprises" (ETI, PME, TPE) et Associations gestionnaires ; Analyser l'évolution de l'activité et des résultats de ses clients afin d'évaluer le risque et de détecter des opportunités commerciales; Maîtriser les spécificités des besoins bancaires de la clientèle Entreprises et Economie Sociale et les offres adaptées à ces besoins.

Des compétences comportementales sont également nécessaires:

Orientation client/esprit de serviceRecherche du résultat et de la performanceConviction/influenceAdaptabilité
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Chargé d'Affaires Entreprises Rouen H/F
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