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Contenu de l'offre Account Manager - Startup e-commerce chez La Relève
34 000 € - 40 000 € par anL'entreprise
Solution SAAS de référence en matière de SAV connecté. Leur ambition: simplifier l'expérience SAV, tant pour les consommateurs que pour les marchands. Lancée en janvier 2018, cette startup connait une croissance fulgurante avec déjà plus d’une centaine de clients à l’échelle mondiale dont FNAC-DARTY, Boulanger, La Redoute... Levée de fonds de 5M€
Les missions
En tant qu’Account Manager, vos principales missions seront les suivantes : • Formation des nouveaux clients, • Suivi des performances de votre portefeuille clients en interaction avec les départements Finance et Customer Excellence, • Conseil et accompagnement de vos clients sur l’ouverture de nouveaux canaux de vente et de nouveaux marchés à l’international, • Up-sell / Cross-sell via la souscription des différents services additionnels proposées par les partenaires, • Participation à la structuration du pôle Account management dans un cadre d’hyper croissance
Profil recherché
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes pédagogue et disposez d’un réel sens commercial • Vous savez vous emparer de sujets, en débattre et délivrer • 2 ans d’expérience professionnelle minimum • Anglais courant – La maîtrise de l’espagnol est un plus • Une expérience dans le secteur du e-commerce, du retail ou de la logistique est un plus
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