CDI - Account Manager

Contenu de l'offre CDI - Account Manager chez La Relève

Description du poste
Lancée en 2018, la start up est une solution logicielle BtoB innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf – promoteurs, commercialisateurs, distributeurs - qui simplifie et digitalise entièrement le processus de vente immobilière.Les délais de traitement des dossiers entre la réservation électronique en face à face client ou à distance, et la signature de l’acte de vente chez le notaire sont sensiblement raccourcis. Les parties prenantes – promoteur, client, notaire – bénéficient d’un outil collaboratif en ligne qui fluidifie et simplifie l’ensemble du processus.La relation client est enrichie, et les acquéreurs, à travers leur espace dédié, bénéficient d’un suivi jusqu’à la livraison. Aujourd’hui, la solution est déployée auprès de plus de 180 promoteurs immobiliers en France et en EuropeTu intégreras une équipe jeune et dynamique en pleine expansion et tu participeras activement au développement de notre solution marque blanche B2B. Tes missions principales seront :- Onboarding des nouveaux clients- Conseil sur le paramétrage des logiciels- Pilotage de la satisfaction clients- Veille à la bonne adoption des produits- Coordination avec les équipes produit et technique : remontée des feedbacks clients pour améliorer l’outil- Mise en avant de tes clients, actions de fidélisation & partenariats- Détection de nouveaux besoins (Up Sell, Cross Sell)- Formation et démonstration des nouveaux produits et fonctionnalitésTu es futur diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, ou bien tu as suivi un autre type de formation avec une forte dominante gestion & informatique et tu penses que tu as les qualités mentionnées ci-dessous, alors tu es fait(e) pour bosser avec nous :- Tu as un grand sens de la relation client- Tu es très trèstrès organisé(e)- Tu fais preuve d’une excellente communication- Tu débordes d’énergie- Tu as l’esprit entrepreneur- Tu n’as pas peur des défis- Tu as une capacité à résoudre les problèmesnull