Key Account Manager

Contenu de l'offre Key Account Manager chez La Relève

Description du poste

La startup révolutionne la promotion et la fidélité dans le retail grâce à l'Intelligence Artificielle.

Cette solution B2B2C permet aux distributeurs d'utiliser les données des cartes de fidélité, de géolocalisation et de navigation web des consommateurs. Ils fidélisent les consommateurs avec des « défis promotionnels ludiques » pour gagner des réductions personnalisées sur leurs produits et marques préférés. Travaillant à 100% en marque blanche, ils collaborent aujourd'hui par exemple avec des distributeurs comme Auchan.

La start-up, créée par 2 co-fondateurs ayant fait carrière dans le conseil en utilisation de la Data pour les Retailers, fait partie des 7% de start-ups les plus prometteuses au monde selon l'agence de notation Early Metrics. Ils attendent une nouvelle grosse croissance sur 2019, tout cela sans avoir levé de fonds !

Leurs atouts :
- Jeune start-up très ambitieuse et en pleine croissance
- Environnement mêlant projets à impact concret et ambition scientifique
- Contexte international
- Forte expertise métier
- Utilisation de technos à la pointe
- Un encadrement bienveillant pour apprendre

La startup est aujourd'hui composée de 10 profils plutôt Tech. Les deux co-fondateurs cherchent à agrandir l'équipe avec une personne en charge du Key Account Management pour les accompagner dans le développement commercial de l'activité.

Sous la responsabilité d'un des 2 fondateurs, vous :
- Êtes l'interlocuteur de référence au quotidien auprès d'un (ou plusieurs) de leurs clients dans le setup et
l'utilisation de leur solution (environ 50% du poste),
- Contribuez à la fidélisation des clients et identifiez les interlocuteurs clefs, les projets et les nouvelles
fonctionnalités à intégrer à leur produit (environ 30% du poste),
- Participez aux rendez-vous commerciaux de closing et à la présentation de l'offre (environ 10%),
- Participez à l'amélioration de leur visibilité : communication, réseaux sociaux, events (environ 10%).

En fonction de votre profil et de vos appétences, vous pourrez travailler sur des sujets transverses, stratégiques.

Diplômé(e) Bac +5 d'une Grande Ecole de Commerce ou d'Ingénieur ou d'un Master universitaire,
Vous êtes spécialisé(e) en Marketing Management, Strategy Consulting & Digital Transformation ou Innovation & Artificial Intelligence. Vous avez une première expérience en CRM et/ou avez une sensibilité forte pour le digital.

Compétences :
- Vous aimez développer un relationnel efficace avec vos interlocuteurs
- Excellente expression écrite et orale
- Anglais professionnel (bon niveau oral / écrit) afin de pouvoir dialoguer avec des clients internationaux
- La pratique de l'espagnol serait un plus

Qualités attendues :
- Attrait pour l'environnement start-up
- Capacité d'adaptation et autonomie
- Curiosité et capacité d'apprentissage
- Rigueur et précision
- Capacité à travailler en équipe
- Esprit d'initiative